För reseföretag med anemiska kryssningsbokningar, tv-spel kan vara botemedlet, enligt en ny studie.

Resebyråer som slutförde ett videospel som visade dem alla detaljer i kryssningsbranschen var mer benägna att förbättra sin kunskap om ett kryssningsrederi och boka fler kryssningar. Enligt studien, resebyråer förbättrade sina prestationer oavsett ålder, kön eller om de arbetade i USA eller Kanada.

"Vi hade ingen aning om vad som skulle bli resultatet, " sa Lizette Calvo, en alumn från FIU:s doktorandprogram i läroplan och undervisning, som är studiens huvudförfattare och meddesigner av spelet.

Spelet som utvecklats för Miami-baserade Carnival Cruise Line var avsett att hjälpa agenter att sälja kryssningar till personer som är nya på cruising, vilket kräver att en agent känner till de tillgängliga alternativen som skulle tilltala unga, enstaka kunder eller till de som reser med barn.

En del av spelets överklagande var att det var roligt och lärorikt, sa Calvo. Faktiskt, olika företag använder redan seriösa spel – de som är utformade för att utbilda snarare än att underhålla – för att utbilda anställda.

Calvos spel belönade resebyråer med prestationer och poäng som tilldelas baserat på svårighetsgrad, noggrannhet och den hastighet med vilken frågor besvarades.

Kryssningsrederiet har sedan dess utvecklat ett andra spel som syftar till att hjälpa agenter att bättre förstå de upplevelser som finns tillgängliga i olika hamnar.

Studien var medförfattare av vuxenutbildning och utveckling av mänskliga resurser, professor Thomas G. Reio Jr. Den publicerades nyligen i Journal of Management Utveckling.