"Siffror är symboliska representationer som lätt kan manipuleras, säger Kunter Gunasti, en biträdande professor i marknadsföring och internationella affärer vid WSU:s Carson College of Business. Kredit:Josh Joireman/Carson College of Business
Runda siffror kan vara kraftfulla marknadsföringsverktyg, öka människors känsla av prestation när de arbetar mot mål inom områden som ekonomi eller viktminskning, enligt ny forskning från Washington State University.
"De flesta föredrar runda tal, sa Kunter Gunasti, en biträdande professor i marknadsföring och internationella affärer vid WSU:s Carson College of Business. "Att slå ett runt tal gör att vi känner oss mer kompletta. Detta händer när vi tar tester, bli betald, lämnar tips eller pumpar gas."
Många av oss, till exempel, skulle vara mer exalterad över att få en $2, 000 lönecheck i kanadensisk valuta än den amerikanska motsvarigheten till $1, 521, sa Gunasti. Och, att få veta att vi har gått ner 10 kilo kan ge oss en större känsla av prestation än att höra samma mängd uttryckt som 22 pund.
Ny forskning av Gunasti och Timucin Ozcan, en associerad marknadsprofessor vid James Madison University, visar hur effektiva runda siffror kan vara i konsumentmarknadsföringskampanjer. Deras arbete, som publicerades i tidskriften Marknadsföringsbrev , mäter hur konsumenternas känslor av prestation påverkas av att ändra de skalor som används för att spåra framsteg.
Studier testar effekten av runda tal i löner, lojalitetsprogram, Videospel
Gunasti och Ozcan sa att att nå ett mål uttryckt i runda tal resulterar i högre nivåer av kundnöjdhet. Det gällde särskilt när det sista målet fortfarande var avlägset, sa forskarna. Att nå mellanliggande mål uttryckta som runda siffror ökade kundernas känsla av framsteg vid låga prestationsnivåer.
Forskarna testade sin teori i laboratoriescenarier relaterade till löner, lojalitetsprogram och videospel. I scenarierna, de manipulerade vågen som användes för att spåra framsteg.
Människor som arbetade mot ett månatligt lönemål kände sig bättre med sina lönecheckar när deras löner uttrycktes i runda tal.
Ett annat scenario spårade kundernas framsteg mot ett gratis internationellt flyg genom ett flygbolags lojalitetsprogram. Folk kände sig närmare att tjäna gratisflyget när valutan som spårade belöningspoängen byttes från brittiska pund till euro, så att kunderna kan träffa ett runt nummer för ett mellanmål mot flyget.
Ett tredje scenario tittade på videospel där deltagarna försökte tjäna upp till 100 poäng. Efter tre matcher, deltagarna kände en större känsla av tillfredsställelse över att nå 50 poäng än de gjorde när de slutade på 51 poäng.
"Var inte slav under decimalsystemet"
För att vara kunniga konsumenter, människor bör vara medvetna om hur lätt marknadsförare kan utnyttja våra preferenser för runda siffror för att öka vår känsla av prestation, sa Gunasti.
"Var inte en slav under decimalsystemet, " sa han. "Siffror är symboliska representationer som lätt kan manipuleras."
Någon som kan göra 19 armhävningar bör känna en liknande känsla av prestation som att utföra 20 armhävningar, han sa.
Och om ett viktminskningsprogram säger att du har tappat 300 gram?
"Kör siffrorna, ", sa Gunasti. "Grattis:Du har gått ner 18,8 pund."