Är det mer sannolikt att ett "evakuera nu"-textmeddelande initierar åtgärder från mottagaren än att "du kommer att drabbas av en översvämning" i en nödsituation vid naturkatastrofer som skogsbrand och översvämning?

En QUT-studie för Bushfire and Natural Hazards Cooperative Research Center undersökte nödvarningsmeddelanden eller gemenskapstextmeddelanden av olika längd och innehåll för att hitta de mest effektiva sätten att "signalera" hotande fara och föra livräddande åtgärder.

Docent Amisha Mehta från QUT Business School, som ledde studien, sa att forskningen undersökte hur samhällsmedlemmar utvärderade signalfraser och modifierade nödvarningar för nödsituationer vid skogsbränder och översvämningar.

"Ord är kraftfulla under nödsituationer med naturliga risker och det är viktigt att använda ord och fraser som förstås för att undvika panik, meddelandedesensibilisering, och vägleda säker riskbedömning och reaktion, " sa professor Mehta.

"Vi använde en nationell undersökning av 3, 138 personer, genomfördes i juli, att utvärdera signalfraser och undersöka olika textmeddelandeformat modererade för innehåll och längd för att hitta den mest effektiva meddelandestilen i nödsituationer med naturliga risker. Målet var att hitta de meddelandeformat som mest sannolikt skulle få gemenskapsmedlemmar att vidta lämpliga åtgärder i tid i olika skeden av en nödsituation med naturrisker. Vi fann uppmaningar till handlingssignalfraser som "evakuera nu" och "agera nu" signalerade högre risk för skogsbränder och översvämning än den befintliga varningsnivån för nödsituationer, vilket är den högsta operativa varningsnivån."

Professor Mehta sa att de också testade olika textmeddelanden för längd (kort form kontra längre form), handlingsledd och riskledd, och innehållssekvensering för att mäta deltagarnas förståelse, uppfattning om risk och avsikt att agera.

"Vi upptäckte att nödvarningar i längre form som utvecklade faran, plats, och samhällsåtgärder jämfört med korta nödlarm var mer effektiva när det gäller förståelse vid lägre risknivåer, " sa professor Mehta.

"Vi testade sådana meddelanden som 'övervaka förhållanden' för skogsbränder och 'evakuera nu' för översvämningar och lägre risknivåer och fann inga skillnader mellan meddelandelängd och skyddsåtgärdsavsikter. den fördelaktiga effekten av meddelanden i längre format minskar vid högre risknivåer där meddelanden i korta format fungerar lika bra, föreslår att korta meddelanden kan kompenseras med ytterligare lättillgänglig information under det tidigare skedet av naturkatastrofer."

Professor Mehta sa att införandet av en välkänd faroikon gav blandade resultat.

"Medan det minskade sannolikheten att inte göra någonting och vänta på ytterligare instruktioner i meddelanden om "evakuera nu" från skogsbränder, Användningen av en faroikon ökade sannolikheten för att vänta på ytterligare information i skogsbranden "härbärge inomhus nu" och översvämma "förbered dig för att evakuera" förhållanden jämfört med en åtgärdsledd varning."

Deltagarna tillfrågades om motivationerna för att vidta åtgärder och upplevda hinder för åtgärder.

"Den starkaste motivationen var önskan att hålla familjemedlemmar säkra och den svagaste motivationen var att se andra vidta åtgärder, " sa professor Mehta.

"Husdjur utgjorde det starkaste hindret för evakuering och familjemedlemmars hälsotillstånd var den svagaste barriären. Intressant nog, majoriteten av deltagarna (79 procent) ansåg att de var helt eller primärt ansvariga för säkerheten i sitt hushåll, indikerar vikten av att de får betrodda, tidskritisk information och åtgärdsvarningar. I kontrast, endast 2,1 procent uppfattade att regeringen var primärt eller helt ansvarig för hushållets säkerhet."