Forskare från University of Wisconsin-Madison, New York Institute of Technology, University of Iowa, och Cornell University publicerade en ny artikel i Journal of Marketing som undersöker om det är möjligt att få människor att känna att egendomen är deras - en känsla som kallas psykologiskt ägande - och hur detta påverkar deras förvaltningsbeteenden.
Studien, kommande i Journal of Marketing , har titeln "Caring for the Commons:Using Psychological Ownership to Enhance Stewardship Behavior for Public Goods" och är författad av Joann Peck, Colleen Kirk, Andrea Luangrath, och Suzanne Shu.
Att bevara den naturliga miljön är en akut fråga. Den avsiktliga vården av allmänna nyttigheter, såsom offentligt ägda parker, vattenvägar, dricker vatten, och luftkvalitet, har blivit allt svårare. Till exempel, för allmänna parker, det har blivit mer utmanande under pandemin eftersom parktjänsterna minskar samtidigt som antalet människor som vistas utomhus har ökat. Det är allmänt erkänt att egendom som är offentligt, kontra individuellt, ägda tenderar att bli mer försummade av sina användare – ett fenomen som inom ekonomin kallas allmänningens tragedi.
Den mest extrema lösningen på en tragedi av allmänningsproblemet är att omvandla gemensam egendom till enskild egendom så att en enda ägare har ansvaret för dess skötsel. Som Peck förklarar, "Vi undrade om det är möjligt att istället få människor att känna att egendomen är deras - en känsla som kallas psykologiskt ägande - utan att någon förändring av det juridiska ägandet. Hypotesen är att människor som känner att de äger en offentlig resurs kan vara fler. sannolikt engagera sig i förvaltningsbeteenden." Utnyttja psykologiskt ägande, forskarna utvecklade en serie handlingsbara interventioner som förvaltare av kollektiva nyttigheter kan implementera för att framkalla känslor av ägande hos användarna. Fyra experiment testade denna hypotes.
Den första studien var vid en allmän sjö med kajakpaddlare. Flytande skräp sattes i vattnet där kajakpaddlare kunde se det. Eftersom besökare hyrde kajaker, hälften ombads skapa ett smeknamn för sjön innan de gick ut i vattnet. Med hjälp av kikare, forskarna observerade om kajakpaddlarna försökte plocka upp det planterade skräpet. Kajakpaddlare som gav sjön ett smeknamn kände mer ägande av sjön. Viktigast, de var mer än fem gånger så sannolikt att försöka plocka upp det planterade skräpet (41 % mot 7 % av de andra kajakpaddlarna).
I den andra studien, deltagarna föreställde sig att ta en promenad i en park. De visades en skylt vid ingången till parken där det stod antingen "Välkommen till parken" eller "Välkommen till DIN Park." Deltagare som såg skylten "DIN park" kände mer ägande och ansvar för parken, var mer benägna att plocka skräp, och skulle donera 34 % mer till parken ($32,35 mot $24,08).
Den tredje studien testade ännu ett annat sätt att framkalla psykologiskt ägande för att se om det kunde öka faktiska donationer. Denna studie involverade hyresgäster för längdskidåkning i en statlig park. När de hyrde utrustning, de fick en karta. Hälften av dem ombads planera sin rutt på kartan i förväg. Förutsägelsen var att denna investering av tid skulle kunna öka skidåkarnas psykologiska ägande av parken och därmed öka deras donationer genom att lägga till $1,00 till hyresavgiften. Som förväntat, skidåkare som planerade sina rutter och därför kände mer ägande som donerats till parken 2,5 gånger oftare än de som inte planerade sina rutter. De rapporterade också att de var mer benägna att frivilligt arbeta i parken, att donera i framtiden, och att marknadsföra parken på sociala medier.
Den fjärde studien undersökte huruvida förvaltare av kollektiva nyttigheter oavsiktligt kan avskräcka förvaltningsbeteenden. Många parker presenterar sina besökssiffror, men intuitionen var att en närvaroskylt med ett stort antal personer på kunde sprida användarnas ansvarskänsla. Forskningsdeltagare föreställde sig att de besökte en park och såg antingen en välkomstskylt "parken" eller "DIN park". Sedan föreställde sig hälften av dem att se en närvaroskylt där det stod "Denna vecka, du är besökare #22, 452". (Många amerikanska parker har över en miljon besökare årligen, så vi designade en närvaroskylt som innehöll ett lagom stort antal.) Deltagarna fick pengar för att delta, men hade också möjlighet att använda en del av dessa pengar för en anonym donation till parken. Som i tidigare studier, individer som kände mer ägande av parken donerade mer till parken. De var också mer benägna att säga att de skulle frivilligt hjälpa parken, inklusive plocka skräp. Dock, dessa effekter minskade när deltagarna föreställde sig närvarotecknet, vilket möjligen antydde känslan av att dessa andra människor skulle ta ansvar för parken.
"Denna forskning har konsekvenser för konsumenter, organisationer som tar hand om offentliga resurser, beslutsfattare, och vinstdrivande företag genom att visa att enkla ingrepp baserade på ökat psykologiskt ägande kan förbättra förvaltningen av kollektiva nyttigheter. De handlingsbara insatserna vi utformade och testade för att öka det psykologiska ägandet är billiga, roman, och flexibla lösningar som framgångsrikt motiverar individuella förvaltningsbeteenden", säger Luangrath. Genom att främja besökarnas individuella känslor av ägande av en offentlig resurs, besökare kommer att känna mer ansvar för det, ta bättre hand om det, och donera mer tid och pengar till dess fördel.
