Det händer allt för ofta:Du loggar in på sociala medier för en rolig paus, men du blir upprörd och arg en timme senare. Varför fortsätter detta att hända?

Ny forskning av Stanford Universitys psykologiprofessorer Jeanne Tsai och Brian Knutson och deras team tyder på att en nyckelbit i pusslet handlar om kultur. I en ny studie, publiceras online 7 september i Journal of Personality and Social Psychology , teamet bedömde det känslomässiga innehållet, kallas "sentiment, " av Twitter-inlägg från japanska och amerikanska användare, och fann att användare var mer benägna att bli påverkade av andras inlägg när inläggen kränkte, istället för att stödja, deras kulturella värden.

Kulturella nyanser

Även om sociala medier spänner över hela världen, aktuella studier fokuserar oproportionerligt mycket på användare i USA, snarare än användare från icke-västerländska sammanhang.

"Det kändes bara för mig att en bit saknas om man inte tänker på kultur, " sa huvudförfattare och doktorand Tiffany Hsu. "Kultur är en så viktig aspekt när det gäller sociala medier och att koppla samman människor."

I USA., till exempel, de flesta säger att de gillar att känna sig upphetsade, glad och positiv. Än, tidigare forskning har funnit att amerikanska sociala medier-användare är mest påverkade av inlägg som uttrycker ilska, ilska och andra negativa känslor. Vad kan förklara denna paradox?

För att försöka ta reda på, Stanford-forskarna vände sig till användare av sociala medier i ett icke-västligt land, närmare bestämt Japan. Forskning har visat att japaner i allmänhet värdesätter olika affekter (känslor) som har lägre upphetsning (t.ex. lugna, jämnmod) än människor i USA.

För att testa om japanska användare också skulle bli mer påverkade av inlägg på sociala medier som bryter mot deras värderingar, teamet utvecklade en sentimentanalysalgoritm som kunde tillämpas på både amerikanskt och japanskt innehåll.

Det var ingen lätt bedrift att bygga den här tekniken från grunden:Teamet använde maskininlärning baserad på manuellt kodade etiketter från 3, 481 japanska tweets för att få det att fungera. Programmet var baserat på SentiStrength, som fick kort engelsk text med positivitet och negativitet, samt dess känslomässiga intensitet/upphetsning. Forskarna skapade en liknande algoritm för japansk text.

Forskarna fann att i allmänhet, användare av sociala medier i USA producerar mer positivt innehåll (t.ex. De sötaste bilderna är från dagisavslutningen!😍♥) på sociala medier, medan användare i Japan producerar mer låg-arousal innehåll (t.ex. Ännu en vecka med tentor sedan är jag typ ledig 😒), överensstämmer med deras respektive kulturella värderingar. Dessa resultat sträckte sig över olika ämnen, inklusive personliga frågor, underhållning och politik.

"Överlåtna åt sina egna enheter, användare av sociala medier verkade producera kulturellt värderat innehåll, sa Knutson, professor i psykologi vid Institutionen för humaniora och naturvetenskap (H&S).

Dock, motsatsen verkade gälla efter att användare hade blivit utsatta för andras inlägg.

"Användare verkade vara mest påverkade av andras inlägg när dessa inlägg innehöll känslor som kränkte deras kulturella värderingar, " förklarade Tsai, Yumi och Yasunori Kaneko Family University Fellow i grundutbildning i H&S och chefen för Stanford Culture and Emotion Lab. "Så för USA, användare påverkas mest av andras negativa innehåll med hög upphetsning som ilska och avsky, men för Japan, Användare påverkas mest av andras positiva tillstånd med hög upphetsning som spänning."

Teamet har kallat detta fenomen för "affektiv kapning" – där exponering för innehåll som bryter mot användarnas kulturella värderingar tillfälligt omdirigerar deras eget innehåll.

Implikationer

Källan till det känslomässigt störande innehållet är ännu inte klart, men det faktum att det ofta åtföljs av propaganda eller desinformation tyder på att det kan komma från skändliga aktörer eller till och med algoritmer, enligt forskarna. Oavsett källa, det faktum att det störande innehållet kan mätas innebär att verktyg kan utvecklas för att hjälpa användare att identifiera det störande affektiva innehållet.

"Självkontroll är bra men begränsad, ", sa Knutson. "Finns det någon programvara vi kan utveckla för människor – precis som ett spamfilter för e-post – som kan hjälpa dem att tillämpa affektiva filter på sina sociala medier? Vi är intresserade av att ge människor mer makt att välja vad de utsätts för."

Denna forskning har lett teamet att arbeta med att utveckla verktyg som tillåter användare av sociala medier att identifiera inlägg som kan "kapa" deras känslomässiga upplevelse. Kanske kan detta så småningom minska den tid som användare tillbringar i känslomässiga tillstånd som de inte värdesätter samtidigt som desinformation minimeras.