Att förstå hur arbetare i otrygga anställningar reagerar på arbetsskador och anspråksprocesser som de ser som orättvisa kan hjälpa arbetsgivare, juridiska företrädare, läkare och andra att reagera på lämpligt sätt, enligt en ny studie.
Osäkra arbetstagare definieras som de som tjänar låga eller inkonsekventa löner. Ofta är de osäkra på hur de ska få tillgång till arbetskompensationsprogram eller är ovilliga att säga ifrån av rädsla för att förlora sina jobb. De typer av orättvisor som arbetare utsätts för i studien var att bli uppsagd under ett anspråk, att få otillräckligt modifierat arbete eller läkarvård, undertryckande av arbetsgivaranspråk och svarslösa anspråksbedömare.
"Otryggt anställda arbetare är sårbara för orättvis behandling och studier har visat att nya invandrare är överrepresenterade i osäkra anställningar", säger Ellen MacEachen, chef för School of Public Health Sciences och medförfattare till studien.
"När orättvis behandling äger rum får det negativa återverkningar på arbetarna, vilket påverkar deras mentala hälsa, livskvalitet och framtida framgång. Genom att identifiera orättvisa och dess beteendemässiga och känslomässiga effekter kan vi bättre förstå konsekvenserna för arbetarnas kompensationssystem."
Till exempel sa hon att att vara medveten om att om arbetare börjar med att vara passiva kan det bero på att de är förvirrade över processen snarare än för att de inte bryr sig om orättvisorna. Eller att veta att att vara i vredesstadiet innebär att de kan vara motiverade att slå tillbaka genom att pressa de inblandade, ta saken i egna händer eller ta hjälp av andra. "Om en läkare känner igen detta beteendemönster kan de också hänvisa arbetaren till lämpliga resurser och stöd vid rätt tidpunkt."
Resultaten av denna studie kan hjälpa arbetstagares ersättningssystem att kommunicera mer effektivt med skadade arbetstagare om deras behov under skadeanmälan. Studien identifierade ett flödesschema över reaktioner och känslor som uppstår när en anställd går igenom arbetskompensationssystemet, där de fem känslorna är:förvirring, ilska, ostödd, besviken och beslutsam. Politiker kan sedan använda denna information för att ta itu med processuella orättvisor i systemet.
Studien, som undersökte hur skadade arbetare i Ontario reagerade beteendemässigt och känslomässigt på orättvisa förfaranden, genomfördes mellan 2017 och 2021 med 36 vuxna som behärskar engelska som hade upplevt en arbetsrelaterad skada under de senaste 10 åren.
"Denna forskning leder till andra frågor som ska studeras:Hur omfattande är det för arbetare att sluta sina jobb efter att ha upplevt en arbetsskada och orättvisa i förfarandet? Vilket är förhållandet mellan utbildning om arbetstagares kompensation och känslomässiga och beteendemässiga reaktioner från arbetare på upplevda orättvisa skadeprocesser?" sa MacEachen. "Osäkra arbetstagare riskerar att utsättas för orättvis behandling på grund av makt- och kunskapsskillnader mellan arbetsgivare och arbetstagare, och det finns fortfarande mycket kvar att åtgärda."
Studien publicerades i Journal of Occupational Rehabiliation och är medförfattare av MacEachen, Nicole Billias och Sue Sherifali, alla på Waterloo. + Utforska vidare
