En ny studie visar att seniora revisorer är mer benägna att ge konstruktiv feedback och coachning till junior personal när personalen är på samma kontor och/eller när senior revisorerna vet att personalen kommer att arbeta med dem igen i framtiden. Resultaten belyser sätt att uppmuntra mer omfattande utbildning på jobbet för personal i tidiga karriärer. Uppsatsen "Coaching Today's Auditors:What Causes Reviewers to Adopt a More Developmental Approach?" publiceras i tidskriften Accounting, Organizations and Society .
"Denna studie tittade specifikt på revisionsbyråer, men kärnidéerna är relevanta för en mängd olika företag där utbildning på jobbet är viktigt för att utveckla en kvalificerad arbetskraft", säger Joe Brazel, motsvarande författare till en artikel om studien och Jenkins Distinguished Professor of Accounting vid North Carolina State Universitys Poole College of Management.
För studien genomförde forskare ett experiment med 136 "revisionsseniorer" från amerikanska kontorsplatser hos en internationell revisionsbyrå. Revisionsseniorer är revisorer med tre till fem års erfarenhet, som har till uppgift att genomföra kvalitetskontroller av arbete utfört av mindre erfarna personal.
Var och en av de högre revisorerna presenterades för ett scenario där de granskade en personals revisionsprövning av ett bokslutskonto. Granskningstestningen inkluderade fyra fel, vilket innebar att det fanns betydande utrymme för förbättringar.
För experimentet manipulerade forskarna två variabler. Först fick de högre revisorerna veta antingen att personalen som utförde arbetet var baserad på sitt lokala kontor eller att personalen var baserad på ett internationellt kontor. För det andra fick de högre revisorerna veta att personalen sannolikt skulle arbeta med samma revisionsuppdrag i framtiden eller att det var osannolikt att han skulle arbeta med samma uppdrag i framtiden.
"Vi fann att seniora revisorer var mer benägna att förklara fel och ge coachning när personalen var på sitt lokala kontor", säger Brazel. "Den största effekten vi såg var dock att coaching var mycket bättre om seniora revisorer trodde att personalen sannolikt skulle arbeta på klienten igen - oavsett var de befann sig."
Med andra ord, människor var mer benägna att ge coaching när det var i deras eget intresse.
"I fall där seniora revisorer verkade osannolikt att arbeta med en personal igen, lät de ibland inte ens personalen veta att de hade gjort ett misstag - senior revisorn fixade bara misstaget själva utan att nämna det", säger Brazel.
"Vi fann också att de seniora revisorerna som var bättre coacher – som gav mer meningsfull, konstruktiv feedback – också var mer benägna att identifiera fel i personalens arbete. Seniorrevisorer som lade ner tid på att professionellt utveckla en medarbetare verkar också tänka mer djupt om arbetet och att inse fel som andra seniora revisorer ofta missade. Uppgifterna med coachning och kvalitetskontroll kompletterade varandra.
"Ett take-away-meddelande här är för personal i tidiga karriärer," säger Brazel. "Om du vill ha coaching som hjälper dig att bli bättre i ditt yrke, låt de som granskar ditt arbete veta att du vill arbeta med dem igen. Detta uppmuntrar dem att utbilda dig efter bästa förmåga.
"Det finns också ett meddelande för stora revisionsbyråer. Specifikt tyder detta arbete på att personal i tidiga karriärer på internationella platser kanske inte får den coachning de behöver för att maximera sina professionella färdigheter."
Mer information: Lindsay M. Andiola et al, Coaching av dagens revisorer:Vad får granskare att anta ett mer utvecklande förhållningssätt?, Redovisning, organisationer och samhälle (2024). DOI:10.1016/j.aos.2024.101548
Tillhandahålls av North Carolina State University
