Att använda Facebook-IM kanske inte direkt leder till att vinna vänner och påverka människor i verkligheten. Att bygga meningsfulla kontakter och påverka andra involverar djupare aspekter av mänsklig interaktion och emotionell intelligens. Även om sociala medieplattformar kan tillhandahålla ett kommunikationsmedel, är de bara en aspekt av mellanmänskliga relationer.