En Amazon-enhet som drivs av Alexa Voice-mjukvaran spelade in ett pars privata konversation i deras hem och skickade den till någon i deras kontaktlista utan deras vetskap, KIRO television rapporterade.
En kvinna i Portland berättade för tv-stationen att för två veckor sedan, en av hennes mans anställda ringde och sa att han hade fått ljudfiler med inspelningar av en konversation inne i deras hus.
"Jag kände mig invaderad, sa kvinnan, Danielle, som inte ville att KIRO skulle använda hennes efternamn. Hon sa att varje rum i hennes hus hade kopplats till Amazon-enheter för att styra saker som uppvärmningen, belysning och säkerhetssystem.
"En total integritetsintrång, " fortsatte hon. "Genast sa jag, "Jag kopplar aldrig in den enheten igen, för jag kan inte lita på det."
I ett uttalande till TV-stationen, KIRO rapporterade, Amazon kallade händelsen "en extremt sällsynt händelse, " utan att utveckla vad som hade orsakat att filerna skickades. Den lade till, "Vi vidtar åtgärder för att undvika att detta händer i framtiden" och sa att Amazon tar integritet på största allvar.
Alexa, den röstaktiverade programvaran som huvudsakligen finns i Amazons Echo-högtalare, är ett allt populärare verktyg som människor använder för att spela musik, och för att växla trådlöst styrda hushållsapparater. Den populariteten är förutsatt, till viss del, om kunder som litar på Amazon – och konkurrerande tillverkare av smarta enheter som Google och Apple – tillräckligt för att bjuda in en kraftfull uppsättning företagskontrollerade mikrofoner i sitt hem.
Senare torsdag, som svar på förfrågningar, Amazon lade till en förklaring, säga att kunden hade utlöst ett kommando att enheten skickade en ljudinspelning till en specifik kontakt.
"Echo vaknade av att ett ord i bakgrundskonversationen lät som 'Alexa, ", sa Amazons talesperson Dawn Brun i ett uttalande via e-post.
Hon fortsatte:"Då, den efterföljande konversationen hördes som en begäran om att skicka meddelande. När, Alexa sa högt "Till vem?" När, bakgrundssamtalet tolkades som ett namn i kundens kontaktlista. Alexa frågade sedan högt, '[Kontaktnamn], höger?' Alexa tolkade sedan bakgrundskonversation som "rätt". Hur osannolik som denna rad händelser är, vi utvärderar alternativ för att göra det här fallet ännu mindre troligt."
Tidigare i år, vissa Alexa-användare var nervösa av vad som verkade vara spontana skratt från enheterna. Företaget föreslog att folk utlöste skrattet genom att av misstag begära det, och ändrade därefter uppmaningen för att göra sådana oavsiktliga förfrågningar mindre sannolika.
©2018 The Seattle Times
Distribueras av Tribune Content Agency, LLC.
