British Airways sa att de personliga och ekonomiska uppgifterna om kunder som gjorde bokningar mellan 21 augusti och 5 september hade stulits i ett dataintrång som involverade 380, 000 bankkort.

Det nästan två veckor långa hacket involverade inte rese- eller passdetaljer, flygbolaget sa, och tillade att det hade inlett en brådskande utredning om stöld av kunddata.

"De personliga och ekonomiska detaljerna för kunder som gör bokningar på vår webbplats och app har äventyrats, " stod det. "Brottet har lösts och vår hemsida fungerar normalt. Vi har underrättat polisen och berörda myndigheter."

BA sa att intrånget ägde rum mellan 2158 GMT den 21 augusti och 2045 GMT den 5 september och att runt 380, 000 betalkort komprometterades.

BA rådde alla som trodde att de kan ha drabbats att kontakta sin bank eller kreditkortsleverantör och följa deras rekommendationer.

När det gäller ersättning, BA sa att de skulle vara i kontakt med kunder "och kommer att hantera alla anspråk på individuell basis."

"Vi är djupt ledsna för störningen som denna kriminella verksamhet har orsakat, " sa flygbolaget.

Det sa att kunder på grund av resa kunde checka in online som vanligt eftersom incidenten hade lösts.

BA-kund Daniel Willis, 34, som bokade ett flyg i måndags med flygbolaget, sa att han inte hade blivit kontaktad av flygbolaget trots att han drabbats av dataintrånget.

"Jag har inte hört något från dem om det här och jag har bara varit tvungen att säga upp kortet jag använde. De är en enda röra, " sa han till tidningen Daily Telegraph.

En annan BA-kund, Stephanie Jowers, sa att hon kontaktade flygbolaget timmar innan hacket tillkännagavs för att fråga efter en misstänkt debitering på hennes konto men fick inte veta att det kunde ha äventyrats.

"Jag bad upprepade gånger om en förklaring. Ingen gavs, " sa hon till Daily Telegraph.

Tidigare IT-problem

National Crime Agency sa:"Vi är medvetna om rapporter om ett dataintrång som påverkar British Airways och arbetar med partners för att bedöma det bästa tillvägagångssättet."

NCA är inrättat för att ta itu med den allvarligaste och mest organiserade brottsligheten som utgör den största risken för den allmänna säkerheten i Storbritannien.

BA bad om ursäkt i juli efter att tekniska problem gjorde att dussintals av dess flygningar till och från London Heathrow Airport ställdes in.

Flygbolaget sa att problemet berodde på en incident med ett IT-system.

Och i maj 2017, British Airways drabbades av ett stort datorsystemfel som utlöstes av ett strömförsörjningsproblem nära Heathrow som lämnade 75, 000 kunder strandade.

IAG, som äger British Airways och det spanska flygbolaget Iberia, sade förra månaden att vinsten under första halvåret mer än fördubblades.

Resultatet efter skatt flög till 1,4 miljarder euro (1,6 miljarder dollar) under de första sex månaderna 2018 jämfört med 607 miljoner euro ett år tidigare, IAG sa i ett resultatuttalande.

Den London-listade gruppen, som också är ägare till det irländska flygbolaget Aer Lingus och det spanska flygbolaget Vueling, tillade att de totala intäkterna ökade med tre procent till 11,2 miljarder euro.

BA meddelade förra månaden att de kommer att stoppa flygningar till Teheran i september, citerar låg lönsamhet när USA återinför sanktioner mot Iran.

© 2018 AFP