Samsung stod på tisdagen vid sin nya Galaxy S10 5G-modell efter att en sydkoreansk smartphoneägare lagt upp bilder på nätet av en förkolnad handenhet och hävdade att den på ett mystiskt sätt "bränts".

Teknikjätten, som för tre år sedan tvingades till en dyr och pinsam global återkallelse av sina Galaxy Note 7-enheter på grund av exploderande batterier, sa till AFP att en "extern påverkan" hade orsakat skadan, snarare än ett internt fel.

Men smartphoneanvändaren, som bad att bli identifierad med sitt efternamn Lee, hävdade att hans Galaxy S10 5G-telefon hade brunnit "utan anledning".

"Min telefon låg på bordet när den började lukta bränt och rök uppslukade snart telefonen, Lee sa till AFP, tillägger:"Jag var tvungen att släppa den till marken när jag rörde vid den eftersom den var så varm."

Han sa att han inte hade gjort något med telefonen, som lämnades bortom reparation eftersom "allt inuti var bränt".

Samsung vägrade att ersätta för $1, 200 telefon, tillade Lee.

Elektronikjätten har utropat sina nya Galaxy-telefoner som världens första tillgängliga smartphones med inbyggd 5G-kommunikation.

Modellen släpptes den 5 april då Sydkorea siktar på att ta ledningen inom ny teknik som experter säger kommer att förändra livsstilen för miljontals människor.

Påståendet kom efter att det sydkoreanska företaget redovisade en 56,9-procentig nedgång i nettovinsten på tisdagen, mitt i en försvagad chipmarknad och ökande konkurrens.

Samsung försenade förra veckan lanseringen av sina $2, 000 hopfällbar telefon—Galaxy Fold—problem över skärmen, säger att det "behöver ytterligare förbättringar".

Återkallelsen 2016 kostade Samsung Electronics – världens största tillverkare av smartphones och minneschips – miljarder dollar och krossade dess globala image.

© 2019 AFP