Människors stereotyper om olika platser runt om i världen påverkar huruvida de känner sig trygga i att lagra sina data i molntjänstcenter på dessa platser, enligt forskare vid Penn State, som också fann att stereotyper om varumärkesmyndighet påverkar människors förtroende för molntjänster.

"Det finns ett stort tryck i industrin för att gå mot molndatorer, men många människor tvekar att spara sin information i molnet på grund av bristande kontroll och förtroende, "sade S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor i mediaeffekter. "Vissa människor känner sig obekväma när de inte vet var deras data fysiskt finns, även om molndata finns bland många olika servrar och inte nödvändigtvis på en geografisk plats. Vår studie försöker förstå människors uppfattningar om platsen och varumärket för molntjänstcenter. "

Forskarna rekryterade deltagare från onlinearbetskraften Amazon Mechanical Turk, alla bosatta i USA, för att undersöka effekterna av plats och varumärkesvaror på användarnas förtroende för molntjänster. Teamet skapade ett produktmeddelande som annonserade 50 gigabyte ledigt utrymme i molnet som ett specialerbjudande för att fira öppnandet av nya molntjänstdatacenter. Specifikt, laget skapade 22 versioner av produktmeddelandet inklusive olika kombinationer av 11 platser och två företag.

Företagen inkluderade Google Drive och ett fiktivt företag som heter Titan Drive. Platserna omfattade amerikanska stads- och landsbygdsstäder, och städer i Europa, Oceanien, Indien, Kina, Japan, Korea, Ryssland, Sydamerika, Mellanöstern och Afrika. Resultaten presenteras idag (8 maj) vid ACM Conference on Human Factors in Computing Systems i Glasgow, Skottland.

Forskarna fann att när molntjänsten meddelade nya datacenteröppningar i Oceanien, Europa, landsbygden USA eller Kina, deltagarnas upplevda säkerhet var högst. Deltagarna uppfattade också att servicecentra i dessa regioner var mer användbara, och de hade mer positiva attityder till dem och större avsikter att anmäla sig till dem. Upplevd säkerhet och användbarhet för molntjänsten, liksom allmänna attityder till tjänsten, var lägst för datacenter i Ryssland.