I denna 18 juli, 2016, fil foto, American Express-kreditkort är fotograferade i North Andover, Mass. American Express köper onlinereservationsstartupen Resy, bolagen meddelade onsdagen, 15 maj, 2019, det senaste draget från AmEx för att etablera och behålla fotfäste för sina kortmedlemmar i några av världens mest eftertraktade restauranger. (AP Photo/Elise Amendola, Fil)
American Express köper onlinereservationsstartupen Resy, bolagen meddelade onsdagen, det senaste draget från AmEx för att etablera och behålla fotfäste för sina kortmedlemmar i några av världens mest eftertraktade restauranger.
AmEx och Resy, grundades 2014, vägrade att avslöja villkoren för affären. Dock, i början av 2017 meddelade Resy att de samlade in 13 miljoner dollar från en grupp investerare som inkluderade Airbnb, värderar företaget till cirka 70 miljoner dollar.
New York-baserade Resy är en onlinetjänst för bokningshantering. Det låter matgäster göra bokningar och fungerar också som en plattform för restauranger att hantera sina kommande bokningar. Även om OpenTable har en större marknadsandel, Resy samarbetar ofta med mer exklusiva restauranger som är svårare att komma in på eller betjäna kunder med högre utgifter.
AmEx köp kommer som kreditkortsindustrin har ändrat sin marknadsföring taktik under de senaste åren. Kreditkortsföretag vill ses som vägar till "upplevelser, "som branschen gillar att säga, som resor och middagar, konserter och Broadwayshower. Istället för att lösa in kreditkortspoäng för en mixer, AmEx och Chase säger att de vill att du ska få en biljett till Paris. Förhoppningsvis kommer kunden sedan att använda samma kreditkort för att boka ett parisiskt hotell och äta. Om du vill ha en mixer, de erbjuder dem dock.
Medan AmEx länge har haft en etablerad närvaro i resebranschen – samarbetar med flygbolag som Delta, och hotellkedjor som Hilton och Marriott – dess närvaro i restauranger är mer i bakgrunden. Det erbjuder sin Global Dining Collection till kortmedlemmar, där kunder kan få bokningar på svåråtkomliga restauranger. AmEx säger att den främsta begäran på deras concierge-kundservice är för restaurangbokningar.
AmEx är angelägna om att hålla kvar sina kortmedlemmar på en marknad där man nu konkurrerar direkt med Chases Sapphire Reserve och Citi's Prestige Cards. Ett sätt är att stärka tillgången till restaurangerna där dess kortmedlemmar vill äta.
Detta är AmEx tredje förvärv av plattformar för restaurangbranschen på mindre än två år. 2017 köpte det Cake Technologies, en Storbritannien-baserad restaurangplattform. I januari, AmEx köpte Pocket Concierge, som hjälper kunder att få bokningar på exklusiva restauranger i Japan.
© 2019 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.