Att tillskriva verklighetstrogna egenskaper till virtuella assistenter kan få människor att avslöja mer personlig information till företagen som äger dem än de annars skulle göra, enligt en ny studie.

Forskare vid University of Waterloo, vem som genomförde studien, upptäckte att människor tenderar att öka sin delning med onlineagenter som Alexa, Google Assistant och Siri, på grund av deras tendens att tilldela dem personligheter och fysiska egenskaper som ålder, ansiktsuttryck och frisyrer.

"Människor antropomorfierar dessa samtalsagenter vilket kan resultera i att de avslöjar information för företagen bakom dessa agenter som de annars inte skulle göra, sa Edward Lank, professor vid David R. Cheriton School of Computer Science i Waterloo. "Dessa agenter är datainsamlingsverktyg som företag använder för att sälja saker till oss.

"Människor måste reflektera lite för att se om de formulerar intryck av dessa agenter snarare än att se dem som bara en bit teknik och lita på dem på ett sätt baserat på dessa intryck."

När man genomförde studien, forskarna lät 10 män och 10 kvinnor interagera med tre samtalsagenter, Alexa, Google Assistant, och Siri. Forskarna intervjuade sedan de 20 deltagarna för att försäkra sig om deras uppfattning om agenternas personligheter och hur de skulle se ut innan de till slut bad varje deltagare att skapa en avatar för varje agent.

Studiens kombinerade resultat avslöjade att Siris känsla övervägande beskrivs som oprigtig och listig, medan Alexa är äkta och omtänksam. Deltagarna beskrev vanligtvis Alexas individualitet som neutral och vanlig, medan deltagarna övervägde Googles individualitet, och speciellt Siri, att vara mer definierad och uttalad.

När man beskriver medlen visuellt, deltagarna uppfattade Alexa vara medellängd eller något kortare, äldre än de andra agenterna, och bära vardags- eller affärskläder i mörka eller neutrala färger. Hennes hår tenderade att ses som mörkare, vågig, och sliten.

Volontärerna tenderade att uppfatta Google som medellängd eller längre, bär antingen vardagskläder med fokus på teknisk kultur (t.ex. hoodies), eller affärsformella kläder, både mörka eller neutrala färger. De tenderade att uppfatta Googles hår som ljusare i färgen (blont, brunett) och som antingen lång och rak, nedsliten eller uppsliten (bulle, hästsvans), och de förknippade specifikt Google med högre professionalism.

Siri beskrevs vanligtvis som medellängd, yngre än de andra agenterna, och bär sällan glasögon, bär antingen avslappnade men moderiktiga kläder (V-ringning, linnen, klackar) eller strikt affärsformell stil, av antingen mörka eller särskilt ljusa färger, speciellt röd. Deltagarna beskrev Siris hår som kort eller som långt rakt hår nedslitet, antingen blond eller svart.

"Detta är ett fönster in i sättet att tänka, och tyvärr, det finns många fördomar, sa Anastasia Kuzminykh, en Ph.D. kandidat vid Waterloos matematiska fakultet. "Hur en agent uppfattas påverkar hur den accepteras och hur människor interagerar med den; hur mycket folk litar på den, hur mycket folk pratar med det, och hur folk pratar till det."

Studien, "Genie In The Bottle:Anthropomorphized Perceptions Of Conversational Agents, " kommer att presenteras på ACM CHI-konferensen om mänskliga faktorer i datorsystem, kommer att hållas i Honolulu, USA mellan 25-30 april.