Att köpa en intim personlig vårdprodukt kan vara pinsamt, speciellt om handlingen observeras av bekanta eller perfekta främlingar. Från att välja produkt till att transportera den till ett register, att placera den på disken i full sikt av kassakön...upplevelsen kan vara olidlig. Ny forskning visar hur förpackare och återförsäljare kan göra sådana inköp i butik enklare för den typiska självmedvetna shopparen.
Mississippi State University -professorerna Carol Esmark Jones och Adam Farmer, tillsammans med doktoranden Christian Barney, genomförde fem studier och fann att förpackningsformer och färger på pinsamma produkter samt var produkterna placeras i butiker gör skillnad i hur sannolikt det är att köpare följer köpavsikterna. Dessutom, kampanjer som kuponger kan ta fördelen av pinsamheten genom att uppmuntra människor att köpa. Forskningen, "Uppskatta anonymitet:en utforskning av pinsamma produkter och kraften i att blanda in, "kommer i marsnumret av Journal of Retailing .
I en särskilt spännande studie, 44 deltagare bar virtual reality-headset för att navigera i en virtuell apotek på jakt efter hemorrojderkräm, förbi ett par skådespelare som tillsattes för realism men inte placerades i hemorrojdkrämgången. Videon stannade sedan framför en hylla med två olika förpackade krämer, en blå låda och ett rött rör, och deltagaren ombads välja en. De valde den blå rutan över det röda röret med en faktor 2 till 1.
Detta resultat bekräftade och utökade de föregående studierna, som strikt kontrollerade förpackningens färg och form:blått föredrogs framför rött och en låda föredrogs framför ett rör. Efterföljande studier visade att produkten på ett gavel, kontra i en gång, förhindrat köp, men att rabattkuponger eller andra kampanjer hade en förmildrande effekt.
För tillverkare, förpackningskonsekvenserna är tydliga:undvik flashiga, gå för subtila. För återförsäljare, Att överlåta denna marknad till onlineåterförsäljare är inte klokt; många sådana köp är för omedelbart behov. Författarna föreslår att man placerar pinsamma produkter i mindre resterande delar av butiken eller tillhandahåller shoppingkassar eller korgar som hjälper till att dölja produkten.
