Hur du får en kopp kaffe, laga en måltid hemma och även köpa kläder förändras.

Det som en gång var en kopp kaffe på $3 är nu $15 med Starbucks Reserve. Måltider planeras i förväg med färdigförpackade ingredienser som skickas till din dörr med Blue Apron eller Hello Fresh. Skräddarsydda skjortor och outfits skapas med dig i åtanke och levereras säsongsvis av Mtailor eller Stitch Fix.

Varje konsument vill ha något helt unikt, som har stört hela försörjningskedjan och skapat den "erfarenhetsmässiga försörjningskedjan, " säger Michigan State University-forskning publicerad i Supply Chain Review .

"Millennials har ersatt babyboomers som det stora konsumentsegmentet, så vi ser en förändring i vad som efterfrågas. Millennials vill ha mer än pris och tillgänglighet; de vill ha fart, bekvämlighet och de vill vara involverade i samskapandet av produkten, sa Steve Melnyk, huvudförfattare och professor i supply chain management. "Denna upplevelserika försörjningskedja, där kunder kontrollerar mer än de någonsin har gjort tidigare, innebär mycket mer än vad de köper. Det handlar om erfarenheten de får av det."

Den här upplevelsen kan innebära att ha exklusiva provningar för de senaste Starbucks-kaffe (och lära sig själv hur kaffekörsbär omvandlas till rostade kaffebönor), handplocka ingredienser för en måltid eller till och med dela dina exakta mått med en stylist för att ha en skräddarsydd skjorta hängande i din garderob om en vecka.

"Den upplevelsemässiga försörjningskedjan illustrerar de nya krav som nu ställs på försörjningskedjan - krav på större socialt ansvar, större synlighet och större anpassning. Det hjälper också att förstå skillnaden mellan shopping, vilket är mycket upplevelserikt, och bara köpa, vilket inte är, sa Melnyk.

I hjärtat av den upplevelsemässiga försörjningskedjan, det finns ett övertygande värdeförslag för företag att möta behoven på "marknaden för en." Det är, när en kund känner sig speciell och tror att ett företag uppfyllde hans eller hennes specifika behov. Eftersom upplevelser är specifika för individer, leveranskedjor måste leverera något anpassade erbjudanden.

Denna förmåga är en ny utveckling, Melnyk förklarade, och började när tekniken kunde förutse konsumenternas krav.

"Företag som Amazon hittar värdet av marknaden av en. När detta inträffar, dessa företag blir den leverantör som kunderna instinktivt går till när de har ett behov av att fylla, " sa han. "Vi kunde inte förverkliga löftet om marknaden för en tidigare eftersom tekniken inte var redo."

Detta håller nu på att förändras och går långt bortom Amazon. För att förbli konkurrenskraftig, eller till och med flytande, företag måste anpassa sina strategier för att möta dessa behov.

"Med den upplevelsemässiga försörjningskedjan, vi ser väggarna försvinna mellan kunden och leverantörskedjan. Det är formen på saker som kommer, sa Melnyk.