I försäljnings- och kundtjänstpositioner, anställda med kriminalregister kan stanna kvar på sina jobb längre och är mindre benägna att sluta, enligt en studie publicerad i IZA Journal of Labor Policy .
Forskare vid Northwestern University undersökte det möjliga sambandet mellan att ha ett brottsregister och arbetsprestationer genom att utvärdera data från anställda i försäljnings- eller kundtjänstjobb i callcenter i USA. De fann att anställda med ett brottsregister stannade i sina roller i genomsnitt 19 dagar längre än de som inte hade ett brottsregister.
Deborah Weiss, motsvarande författare till studien sa:"I försäljnings- och kundtjänstpositioner, omsättning är en stor arbetskostnad. Vår studie fann att anställda med brottsregister hade en längre anställningstid och var mindre benägna att sluta frivilligt än andra arbetare. Detta fynd tyder på att individer med ett brottsregister representerar en outnyttjad produktivitetspool."
Författarna föreslår att anställda med ett kriminalregister kan stanna kvar på sina jobb längre eftersom de har färre jobbmöjligheter utanför sin nuvarande roll.
Deborah Weiss sa:"Arbetssökande med brottsregister är mycket mindre benägna än andra att få ett erbjudande om anställning. Sex månader efter frigivningen från fängelset, 50 till 80 procent av de tidigare fängslade förblir arbetslösa. Vissa av dem som erbjuds anställning kan stanna längre eftersom de inte har några andra alternativ och andra kan känna en känsla av lojalitet eller tacksamhet mot en arbetsgivare som har gett dem en andra chans."
Forskarna fann också en 34 % ökad risk för tjänstefel i försäljningsjobb för anställda med ett brottsregister men inte i kundtjänstjobb, vilket kan tyda på att prestation och tjänstgöring för anställda med ett brottsregister kan vara bättre i kundtjänstroller än säljroller. Författarna föreslår att trots denna högre frekvens av tjänstefel, säljare med kriminalitet kan vara en bra investering för arbetsgivare. Författarna uppskattade att anställning av en arbetare med ett brottsregister för ett försäljningsjobb ökade de förväntade stöldrelaterade kostnaderna med cirka 43 USD, samtidigt som samma arbetsgivare sparar cirka 746 USD i omsättningskostnader för den arbetaren.
Deborah Weiss sa:"Att hitta förvärvsarbete för individer med kriminell bakgrund är en viktig offentlig prioritet:utan sådan anställning, återfall i brott är nästan oundvikligt. Även om vår studie kanske inte helt skingra arbetsgivarnas rädsla för att anställa sökande med ett brottsregister kan medföra risker, Våra resultat tyder på att det finns outnyttjade möjligheter att anställa sökande med meriter på ett sätt som är vettigt både av effektivitet och moraliska skäl."
Forskarna använde data om 58, 977 sökande anställda för sälj- eller kundtjänstjobb i callcenter i USA, insamlat av en anställningskonsult från maj 2008 till januari 2014. Författarna utvärderade möjliga samband mellan att ha ett brottsregister eller att inte ha ett brottsregister och arbetsprestationer, tjänstefel och tid i arbetet.
Författarna varnar för att studien endast utvärderade data från dem som arbetar med försäljning och kundtjänst, vilket kan begränsa generaliserbarheten av resultaten utanför dessa positioner. Denna studies observationella karaktär tillåter inte slutsatser om orsak och verkan.
