Sammanbrott i strategier och strukturer för företag som genomgår radikala förändringar är värdefulla för organisationer eftersom de uppmuntrar till reflektion på alla nivåer av ledning, enligt ny forskning publicerad i Academy of Management Journal .

Den longitudinella studien, leds av Cass Business School professor i strategisk ledning, Professor Paula Jarzabkowski, undersökte en 28-månaders period av förändring hos ett telekommunikationsföretag som står inför ett juridiskt bindande mandat som ålagts av statliga tillsynsmyndigheter.

Forskningen identifierade att problem med att genomföra den påbjudna regulatoriska förändringen ledde till sammanbrott i organisationens strategi och struktur (ESS).

• Utföra åtgärdscykler, där människor initialt försöker genomföra den påbjudna förändringen, orsaka oavsiktliga konsekvenser som kommunikationsfel och divisionssilor.
• Förstärkande aktionscykler, där dessa oavsiktliga konsekvenser av det ursprungliga ESS erkänns men ses som väsentliga för det nya mandatet, eskalera deras effekter tills förändringsprocessen går sönder och får företaget att stanna.
• reflekterande handlingscykler, där chefer på alla nivåer reflekterar över de verkliga avsikterna med den beordrade förändringen och modifierar ESS för att bättre omfatta andan i förordningen snarare än bara lagens bokstav hjälper till att starta om och återuppliva förändringsprocessen.

Forskarna fann att dessa cykler upprepades under hela 28-månadersperioden med det kumulativa resultatet av haverierna som ledde till en förbättrad strategi och struktur som möjliggjorde den nödvändiga förändringen.

Professor Jarzabkowski sa att studien visade att sammanbrott uppmuntrade toppchefer att engagera sig ytterligare med mandat och det styrande organ som inför dem, såväl som andra intressenter inom branschen, samtidigt som de uppmuntrar chefer på andra nivåer att utveckla en djupare förståelse för uppdragen och hur man genomför dem.

"Företag måste i allt högre grad genomföra verkligt radikala förändringar av sina strategier som också helt omstrukturerar företaget, " sa professor Jarzabkowski.

"Fördelning kan faktiskt vara en riktigt viktig utlösare för mer framgångsrik förändring."

Uppsatsen "Den sociala praxis att samutveckla strategi och struktur för att förverkliga obligatorisk radikal förändring, " publiceras i Academy of Management Journal juniupplagan.