Det är naturligt att bättre styrda företag attraherar och behåller bättre arbetskraft, men vilka är de faktiska metoderna som gör att ett företag fungerar bättre?

"Vi vet mycket om arbetsmarknaden, och vi vet mycket om incitament mellan företag och inom företag, sa Daniela Scur, biträdande professor i strategi vid Charles H. Dyson School of Applied Economics and Management, vid Cornell SC Johnson College of Business.

"Men nu lär vi oss mer om hur chefer på olika företag faktiskt går igenom processen att välja sina anställda - vad som händer i den "svarta lådan", '" sa Scur.

Med hjälp av 10 års personalregister från tillverkningsföretag i Brasilien, Scur och kollegor fann att företag med en kultur av mycket strukturerade förvaltningsmetoder, oberoende av den specifika chefen, kunde attrahera och behålla topparbetare. Dessutom, företag med strukturerade verksamhetsmetoder lockade toppchefer.

Scur är medförfattare till "Building a Productive Workforce:The Role of Structured Management Practices, " som publicerades 4 oktober in Management Science . Hennes medförfattare är båda från University of Georgia:Christopher Cornwell, professor och ordförande i nationalekonomi, och Ian M. Schmutte, docent i nationalekonomi.

Gruppens arbete analyserade tre olika datakällor från Brasilien:den matchade datamängden mellan arbetsgivare och anställd (2003-13); den årliga industriundersökningen för produktivitet; och World Management Survey (WMS) för förvaltningspraxis.

Gruppen valde Brasilien eftersom den spårar arbetarnas yrke (produktionsarbetare kontra chef) samt orsaken till att en arbetare lämnar företaget. De flesta andra länders datauppsättningar har inte denna detaljnivå.

Efter att ha filtrerat bort ensamanställda företag och de som ligger i ändan av löneskalan, de lämnades med mer än 353 miljoner unika observationer som involverade 96,5 miljoner arbetare och mer än 4,4 miljoner anläggningar.

Teamet började sin analys med att definiera företag med strukturerad förvaltningspraxis som de som registrerade ett betyg på minst 3 av 5 på World Management Survey-rutnätet. Medianpoängen i det brasilianska urvalet var 2,66.

De tittade sedan på anställdas förflyttning från jobb till jobb, och uppskattade både löneökningen de fick och värdet av de "bärbara färdigheterna" - t.ex. de som lärt sig i ett tidigare jobb—en arbetare tar till en ny arbetsgivare.

Som författarna skrev, "Ett företags ledningsmetoder kan ses som en typ av teknik som kan påverka dess produktivitet." Och skillnaderna i den specifika tekniken kan vara skillnaden mellan ett företags framgång eller misslyckande.

Scur sa att företagens beslut om vem de ska anställa, och eld, kan påverka hela arbetsmarknaden.

"De bättre styrda företagen är de som växte när det gäller sysselsättning, " sa hon. "Vid slutet av vår provperiod, de hade en större andel av arbetarna, i förhållande till de andra företagen i vårt urval. Detta tyder på att det är bättre förvaltade företag som växer.

"Och arbetare flyttar mellan företag, och lär dig saker på vägen, " sa hon. "Så om du har en bra arbetare som tillbringar tid på ett bra företag, det kommer att finnas något slags "mänskligt kapital" som tillförs den här arbetaren. Det kommer då att vara bärbart, något de kommer att ta någon annanstans."

När Scur ser på framtidens arbete, särskilt som pandemin har förändrat inte bara hur utan var människor arbetar, en aspekt som kommer att förändras är observerbarhet.

"Vad händer när många går och jobbar hemifrån?" Hon sa. "Så istället för att sy kläder i en fabrik, nu gör du det hemma. Du kanske kan räkna hur många [kläder du har slutfört], men om ett antal är lägre en dag än en annan, det är svårt för chefen att se om arbetaren drog sig undan eller, säga, om symaskinen var trasig. Arbetet blir svårare att direkt observera.

"Observerbarheten av arbetet kommer att bli en mycket viktigare bindande begränsning för många chefer, ", sa hon. "Och det ska bli intressant att se hur många av dessa metoder som faktiskt fortfarande kan användas inom olika branscher."