Organisationsstrukturer, inte individer, är skyldiga till mobbning på arbetsplatsen, som drabbar 10 % av de anställda, enligt en ny australiensisk studie som citerar "dålig förvaltningspraxis" som grundorsaken till mobbning.

För första gången har forskare vid University of South Australia utvecklat ett evidensbaserat screeningverktyg som identifierar nio stora riskområden för mobbning på arbetsplatsen som är inbäddade i den dagliga praxisen, vilket lägger ansvaret på organisationer att ta itu med problemet.

I en artikel publicerad denna vecka i Journal of Occupational Health Psychology , huvudförfattare UniSA professor Michelle Tuckey och kollegor från Center for Workplace Excellence, University of Queensland och Auburn University i USA erbjuder ett nytt sätt att tackla mobbning på jobbet.

De analyserade 342 mobbningsklagomål från verkliga livet som lämnats in till SafeWork SA, 60 % av dem från kvinnliga anställda. Det största antalet klagomål kom från hälso- och sjukvård och samhällsservice, fastigheter och företag samt detaljhandeln. Klagomålen avslöjade riskområdena för mobbning i organisationer.

"Mobbning på arbetsplatsen visar sig främst i hur människor hanteras", säger prof. Tuckey.

"Hantera arbetsprestationer, samordna arbetstider och rättigheter och forma relationer på arbetsplatsen är nyckelområden som organisationer måste fokusera på.

"Det kan vara frestande att se mobbning som ett beteendeproblem mellan individer, men bevisen tyder på att mobbning faktiskt speglar strukturella risker i organisationerna själva."

De stora organisatoriska riskerna har nu identifierats och byggts in i ett screeningverktyg som har validerats på sjukhus.

"Verktyget förutsäger risker för mobbning på både individnivå och teamnivå som äventyrar anställdas psykiska hälsa", säger prof. Tuckey.

Forskarna säger att befintliga strategier, såsom antimobbningspolicyer, träning i mobbningsmedvetenhet, incidentrapportering och undersökning av klagomål, fokuserar på beteenden mellan individer och förbiser arbetsplatsens strukturer.

"Mobbning på arbetsplatsen undergräver både anställdas och organisationers funktion. Det leder till psykiska problem, posttraumatiska stresssymptom, känslomässig utmattning, dålig arbetstillfredsställelse, hög personalomsättning, låg produktivitet, sömnproblem och till och med självmordsrisker.

"För att förhindra mobbning måste organisationer proaktivt utvärdera och mildra de underliggande riskfaktorerna, som andra systematiska riskhanteringsprocesser. Först då kommer en organisation att frodas", säger prof. Tuckey. + Utforska vidare

Ta itu med mobbning på arbetsplatsen