Studien, som utfördes av forskare vid University of Texas i Austin, fann att konsumenter är mer benägna att göra inköp när de känner en känsla av njutning eller upphetsning när de handlar online.
"Vår forskning tyder på att e-handelsföretag kan öka sin försäljning genom att tilltala konsumenternas sinnen", säger studiens medförfattare Prof. Aradhna Krishna. "Genom att skapa en mer sensuell shoppingupplevelse kan företag göra sina produkter och tjänster mer tilltalande och önskvärda och i slutändan öka försäljningen."
Forskarna genomförde en serie experiment för att testa effekterna av sensoriska signaler på online shoppingbeteende. I ett experiment ombads deltagarna att bläddra i en onlinebutik efter klädesplagg medan de antingen lyssnade på avkopplande musik eller vitt brus. Resultaten visade att deltagare som lyssnade på avslappnande musik var mer benägna att lägga varor i sina kundvagnar och göra inköp.
I ett annat experiment ombads deltagarna att bedöma attraktionskraften hos produkter som visas i en onlinebutik samtidigt som de antingen luktade en behaglig doft eller en neutral doft. Resultaten visade att deltagare som kände den behagliga doften bedömde produkterna som mer attraktiva och var mer benägna att köpa dem.
"Våra fynd tyder på att sensoriska signaler kan spela en betydande roll för att påverka konsumenternas shoppingbeteende online", säger studiens medförfattare Prof. Silvia Bellezza. "Genom att förstå rollen av sensoriska signaler kan e-handelsföretag skapa mer engagerande och njutbara shoppingupplevelser som driver försäljning."
Här är några tips för att göra din e-handelsbutik mer sensuell:
* Använd bilder och videor av hög kvalitet. Detta kommer att hjälpa kunderna att visualisera dina produkter och föreställa sig hur de skulle se ut på dem.
* Använd ett beskrivande språk. När du skriver produktbeskrivningar, använd ett beskrivande språk som tilltalar sinnena. Till exempel kan du beskriva en klänning som "flytande och silkeslen, med en lyxig glans."
* Skapa en avkopplande och inbjudande atmosfär. Använd lugnande färger, typsnitt och musik på din webbplats. Detta kommer att hjälpa kunderna att koppla av och njuta av sin shoppingupplevelse.
* Erbjud gratis frakt och returer. Detta kommer att göra det lättare för kunderna att köpa dina produkter.
* Anpassa shoppingupplevelsen. Skicka personliga e-postmeddelanden och erbjudanden till kunder och rekommendera produkter som de kan vara intresserade av baserat på deras tidigare köp.
Genom att följa dessa tips kan du skapa en mer sensuell e-handelsbutik som tilltalar kundernas sinnen och driver försäljning.