Att betala för en kopp kaffe med en smartphone istället för ett kreditkort blir allt mer framträdande bland konsumenterna – och stör deras utgiftsmönster och konsumtionsvanor, enligt ny forskning som är skriven av en expert från University of Illinois som studerar driftledning.

Även om betalning för köp personligen med plast eller online via en persondator fortfarande dominerar bland konsumenterna, det snabba antagandet av att betala för konsumentvaror med en smartphone påverkar det totala transaktionsbeloppet och köpfrekvensen, sa Yuqian Xu, professor i företagsekonomi vid Illinois.

Genom att studera data från Alipay, Kinas mest populära mobila betalningsplattform, forskningen utforskar mekanismerna bakom antagandet av mobila betalningar och hur den mobila betalningskanalen påverkar andra traditionella betalningskanaler.

Med hjälp av en unik datauppsättning från en av de största bankerna i Kina – som innehöll transaktionsdata från persondatorn, offline- och mobilbetalningskanaler – Xu och medförfattare upptäckte att, i genomsnitt, det totala transaktionsbeloppet ökade med 2,4 procent efter införandet av den mobila betalningskanalen, och att den totala transaktionsfrekvensen ökade med mer än 23 procent.

"Alipay är nu det största mobila betalningssystemet i världen, och det är väldigt representativt för vilken riktning mobilbetalningstrenden rör sig i, " sa Xu.

Resultaten av studien indikerar att den mobila kanalen fungerar som ett substitut för offlinekanalen – det vill säga, betala med ett fysiskt kreditkort – och som ett komplement till att betala online på en persondator. För den fysiska kortkanalen, det totala transaktionsbeloppet minskade med 3,9 procent efter införandet av Alipay. Däremot för persondatorbetalningskanalen, det totala transaktionsbeloppet ökade med 0,3 procent efter Alipay-införandet.

"När konsumenter tar till sig mobil betalning och integrerar det i deras dagliga liv, det ersätter effektivt kreditkorten i deras plånböcker, " Xu sa. "Det är framtiden för hur konsumenter kommer att betala för små biljetter, vilket betyder att du kommer att se färre och färre personer som bär faktiska, fysiska kreditkort under de kommande åren. De kommer bara att bära sina telefoner, så de kanske inte ens behöver sin plånbok. Det är bekvämare och det slår samman betalningskanaler."

Forskarna fann också att antagandet av den mobila betalningskanalen är förknippad med ökade hedoniska shoppingmotiveringar.

"Att byta till mobilkanalen leder till mer shopping totalt sett, och det påverkar särskilt mer hedonistisk shopping som mat, underhållning och resor, " Sa Xu. "Men det påverkar inte köp som utbildning eller hälsovård. Så det förändrar konsumentbeteendet."

Den största effekten kom på billigare varor som köps ofta, som drycker och biobiljetter.

"De flesta av de återförsäljare som producerar lågkostnadsartiklar som säljs med stor frekvens - dessa återförsäljare anammar verkligen mobila betalningskanaler och ligger i spetsen för rörelsen, " sa Xu. "Du brukar inte köpa kaffe via din stationära arbetsstation, Du skulle inte heller använda mobilkanalen på din smartphone för att köpa en bil. Människor köper dessa varor med lägre värde oftare, så volymen av de sålda varorna ökar."

För återförsäljare, det betyder att, beroende på sektor, "du kommer att vilja erbjuda kunderna flera kanaler för att betala för sina varor, " sa Xu.

"Om du är i en bransch med ett högt antal transaktioner eller transaktionsfrekvens, det är verkligen i ditt bästa intresse att komma före kurvan och omfamna mobilkanalen, " Hon sa.