Upphovsman:CC0 Public Domain
Vill du ha det bästa resultatet av dina anställda? Var då snäll mot dem.
Ny forskning från Binghamton University, State University i New York finner att att visa medkänsla för underordnade nästan alltid lönar sig, speciellt i kombination med genomförandet av tydliga mål och riktmärken.
"Att vara välvillig är viktigt eftersom det kan förändra uppfattningen som dina följare har på dig, "sa Chou-Yu Tsai, en biträdande professor i management vid Binghamton University's School of Management. "Om du känner att din ledare eller chef faktiskt bryr sig om dig, du kanske känner dig mer seriös om det arbete du gör för dem. "
Tsai och hans medforskare ville avgöra hur både närvaro och avsaknad av välvilja påverkar anställdas arbetsprestanda.
Tsai samarbetade med Binghamton University -kollegorna Shelley Dionne, professor och docent vid School of Management, och Francis Yammarino, framstående professor, samt An-Chih Wang från China Europe International Business School, Seth Spanien vid Concordia University, Hsiao-Chi Ling från Kainan University, Min-Ping Huang från Yuan Ze University, Li-Fang Chou från National Cheng Kung University och Bor-Shiuan Cheng från National Taiwan University för forskningen.
De undersökte nästan 1, 000 medlemmar i den taiwanesiska militären och nästan 200 vuxna som arbetar heltid i USA, och tittade på den underordnade prestanda som härrörde från tre olika ledarstilar:
Forskarna fann att auktoritarism-dominerande ledarskap nästan alltid hade negativa resultat på arbetsprestationer, medan välvillighetsdominerande ledarskap nästan alltid hade en positiv inverkan på arbetsprestationer. Med andra ord, att visa ingen medkänsla för dina anställda lovar inte bra för deras prestationer, samtidigt som de visade medkänsla motiverade dem att bli bättre arbetare.
De fann också att klassiskt paternalistiskt ledarskap, som kombinerar både välvillighet och auktoritarism, hade en lika stark effekt på underordnade prestationer som välvilligt-dominerande ledarskap. Tsai sa att orsaken till detta fenomen kan sträcka sig ända tillbaka till barndomen.
"Förälder- och barnrelationen är den första ledar-följare-relationen som människor upplever. Det kan bli lite av en prototyp på vad vi förväntar oss av ledarskap framöver, och den paternalistiska ledarstilen liknar en förälders, "Sa Tsai.
"Resultaten innebär att visning av personligt och familjärt stöd för anställda är en kritisk del av relationen mellan ledare och följare. Även om vikten av att etablera struktur och ställa förväntningar är viktig för ledare, och förmodligen föräldrar, hjälp och vägledning från ledaren för att utveckla sociala band och stödnätverk för en följare kan vara en kraftfull faktor i deras arbetsprestanda, "Sa Dionne.
På grund av skillnaden i arbetskulturer mellan amerikanska anställda och medlemmar i den taiwanesiska militären, forskare blev förvånade över att resultaten var konsekventa i båda grupperna.
"Konsistensen i resultaten mellan olika kulturer och olika jobbtyper är fascinerande. Det tyder på att effektiviteten hos paternalistiskt ledarskap kan vara mer bred än vad man tidigare trott, och det kan handla om hur människor reagerar på ledare och inte om var de bor eller vilken typ av arbete de utför, "Sa Yammarino.
Tsai sa att hans främsta takeaway för chefer är att lägga lika mycket eller ännu större vikt vid dina anställdas välbefinnande som du gör för att nå mål och mål.
"Underordnade och anställda är inte verktyg eller maskiner som du bara kan använda. De är människor och förtjänar att bli behandlade med respekt, "sa Tsai." Se till att du fokuserar på deras välbefinnande och hjälper dem att hitta det stöd de behöver, samtidigt som du är tydlig med vad dina förväntningar och prioriteringar är. Detta är en arbetsbaserad version av "hård kärlek" som ofta ses i föräldrar-barnrelationer. "
Studien, "Välvillighet-dominerande, auktoritarism-dominerande och klassiskt paternalistiskt ledarskap:Testa deras relationer med underordnad prestation, "publicerades i The Ledarskap kvartalsvis .
