Amerikaner har en konstitutionell rätt till en "snabb" rättegång, och ny forskning av en professor vid Arizona State University har funnit att konceptet med procedurmässig aktualitet är avgörande för anställda också.

Michael Baer, en biträdande professor i management vid W. P. Carey School of Business, sa att mycket forskning har gjorts om rättvisa i beslut på arbetsplatsen, men begreppet aktualitet har för det mesta ignorerats.

"Vi sa, "Låt oss se över detta igen och se hur mycket anställda faktiskt bryr sig." Vi upptäckte att de bryr sig mycket, sade Baer, vars tidning kommer att publiceras i Personalpsykologi .

Faktiskt, deras forskning fann att aktualitet spelade roll oavsett om de anställda fick ett önskat resultat, som höjning, befordran eller önskat uppdrag.

"Konsekvent, folk bryr sig om hur lång tid det tar. Även när jag fick det jag ville ha, om det tog lång tid, Jag var fortfarande upprörd, " han sa.

Laget
sätta annonser på Craigslist runt om i landet för att kartlägga personer som arbetade heltid. Sedan, deras handledare var också tvungna att gå med på att bli tillfrågade.

"Det var viktigt för istället för att de bara sa, 'Jag hjälpte till mer, ' Vi vet från deras handledare om de faktiskt gjorde det, " han sa.

Nyckeln är att anställda uppvisar "medborgarskapsbeteende".

"Forskning har visat att anställda som är villiga att gå utöver sina kärnuppgifter - villiga att hjälpa arbetsledaren när de inte blir tillfrågade, villiga att vara goda medborgare som hjälper arbetet att bli gjort – är kritiska när det gäller gruppprestationer och organisatoriska prestationer, " han sa.

Så de tittade på attityder och känslor som är viktiga för arbetet:tillit, ångest och ilska.

Förtroende är avgörande för medborgarskapsbeteende på arbetsplatsen. Anställda litar på arbetsledare som har hög förmåga, bryr sig om dem och har integritet. Forskarna ansåg att att fatta beslut i rätt tid tydde på skicklighet och omsorg hos chefer.

Ångest och ilska får anställda att dra sig tillbaka, sa Baer.

"När saker inte går som du vill, du känner rättfärdig indignation, och vi tenderar att vilja hämnas, " han sa.

"På arbetsplatsen, sättet vi hämnar på är genom att undanhålla beteenden som handledaren vill ha. Mycket forskning stödjer det."

Teamet fann att aktualitet var mer förutsägande för förtroende, ångest och ilska än ens rättvisa var.

"Det är intuitivt vettigt, " sa han. "Du vet inte vad som händer bakom kulisserna när ett beslut fattas. Var det opartiskt? Du vet inte.

"Medan, aktualitet är transparent. Om det går snabbt, du vet att det går snabbt."

Så aktualitet är en transparent påminnelse om huruvida handledaren kan lita på.

Men man kan få för mycket av det goda. Anställda svarar inte heller bra om de upplever att ett beslut har tagits för snabbt.

"Aktualitet kan betyda 'i den söta platsen, '" han sa.

"Tänk om du ber din handledare om löneförhöjning och de kommer tillbaka 15 minuter senare och säger "Nej." Då tänker man, "Har du verkligen tänkt på det här?" Det får dig att ifrågasätta om de bryr sig om dig."

Baer sa att aktualitet är subjektivt, och framtida forskning skulle kunna försöka fastställa vad det betyder. Men aktuell forskning har visat att det alltid är bra att kommunicera med anställda under hela processen.

"Jag lär ut detta i mina klasser, " sa han. "Man kan inte alltid ge folk vad de vill ha, men du kan alltid behandla dem med respekt och rättvisa."