Ulrika Hedman har följt svenska journalisters adoption av sociala medier och sociala nätverkssajter (SNS) från 2011. Baserat på representativa undersökningar och massiv data om journalisters användning av Twitter, hon har analyserat hur journalister använder sociala medier och förändringar i användning över tid, och hur journalister uppfattar professionella praktiker och normer i relation till sociala medier.

I offentlig mediedebatt såväl som bland journalisterna själva, det finns en oro för att användningen av sociala medier skulle kunna förändra journalistiken och journalisternas yrkesroller i grunden. Med sociala medier, många journalistiska metoder har säkert förändrats, och nya har implementerats. Sociala medier används för allmän övervakning, forskning, distribution av innehåll, och för olika former av publikdialog. Sociala medier används också för nätverkande och för varumärkesbyggande, verksamhet allt viktigare på en allt mer konkurrensutsatt mediemarknad. Ulrika Hedman förklarar:

"Konkurrensen om publik och om journalistjobb är hård, så det är verkligen viktigt för journalister att hela tiden visa vilka de är och vad de producerar."

"För de flesta journalister idag, sociala medier och SNS är värdefulla verktyg. Dock, den sociala media-hypen vi såg för några år sedan verkar ha avtagit."

I hennes material, Ulrika Hedman identifierar några tydliga skillnader mellan den lilla grupp journalister som är aktiva i sociala medier 24/7, och de som har en mer pragmatisk syn på sin verksamhet. De mest aktiva blandar privat och professionellt, de är mer intresserade av nätverkande, och mer engagerad i dialog. De är också mer aktiva i att bygga sina personliga varumärken. Dock, när det gäller journalisters traditionella normer och värderingar, som objektivitet och neutralitet, hon kan inte spåra någon effekt från adoptionen av sociala medier.

I hennes arbete, Hedman har kunnat följa hur en ny och mer social uppsättning journalistiska roller (hur journalister "beter sig som journalister") har utvecklats. I sociala medier, publiken kan nu hitta journalister som är skeptiska skyr, aktivister, pragmatik, lurar, nätverkare, nyhetscentrum, koordinatorer, ambassadörer, berömda marknadsförare, professionella marknadsförare, entreprenörer, och journalister i inkognitoläge. Dessa roller påverkas av den klassiska nyhetsmedielogiken eller den nya sociala medielogiken, och är mer professionella eller mer privata i sitt innehåll. Ulrika Hedman:

"Många journalister har införlivat nätverk, interaktivitet, och dialog i sin traditionella journalistroll, och därför har den traditionella journalistrollen blivit mer social."

Dessa fler sociala journalister kan betraktas som en del av en föränderlig logik för sociala nyhetsmedier, som skiljer sig från den traditionella nyhetsmedielogiken i viktiga aspekter. I logiken för sociala nyhetsmedier, traditionella journalistiska metoder och värderingar är fortfarande av kärnvärde, men kombineras med delingslogik, viral distribution, och interaktivitet.

"I dag, vi konsumerar journalistik i stycken, inte i paket som en tidning eller ett nyhetsprogram på tv. Och därför, det är viktigt att varje del av innehållet är optimerat för sociala medier på ett sådant sätt att publiken inte bara läser eller tittar på utan också engagerar sig i materialet – att de kommenterar, dela med sig, och som. Om en journalist vill stanna inom journalistiken, hon måste kunna göra sitt innehåll till det som människor delar och engagerar sig i. Hon måste vara social."