Jobbberikning kan vara ett viktigt verktyg för att behålla säsongsbetonad frontlinjepersonal, enligt en ny University of Waterloo-studie.

"Lederare kan använda jobbberikning för att göra arbetet mer engagerande och för att utveckla ett band mellan personal och organisation, " säger David Drewery, en Ph.D. kandidat vid Waterloo's Department of Recreation and Leisure Studies. "Jobbberikning syftar till att utforma arbetsförhållanden på ett sätt som maximerar mening, ansvar och kunskap."

Studien undersökte 124 säsongsanställda studentarbetare som precis hade avslutat ett fyra månader långt sommarjobb för att ta reda på om de hade för avsikt att återvända nästa år, och motiven bakom deras avsikter.

Man fann att positiva känslor om arbetet i allmänhet (arbetsengagemang) och en psykologisk anknytning till organisationen förklarade en stark önskan att återgå till arbetet. Både arbetsengagemang och organisatoriskt engagemang var högre när eleverna upplevde att deras jobb berikades.

"Engagemang var särskilt viktigt, vilket innebär att det inte räcker att bara göra arbetet "roligt" för att behålla personal, " sa Drewery. "Personalen måste tycka att deras arbete är meningsfullt, och måste känna en djup koppling till organisationen.

"Att behålla beredskapspersonal är en viktig ledningsfråga eftersom omsättningen är mycket dyr, " sa Drewery. "Vi vet redan att jobbberikning kan ha stora fördelar för heltidsanställda, men det här är den första studien som visar att deltidsanställd och tillfällig frontlinjepersonal också drar nytta av jobbberikning."

Forskningen studerade inte kompensationens roll för att behålla jobbet, utan snarare andra motiveringar hos anställda som var i början av sin karriär.

"Dessa resultat visar att chefer måste ställa tydliga förväntningar, påminna frontlinjepersonalen om den positiva inverkan de har på sina kunder, ge personalen de verktyg de behöver och lita sedan på att de använder dem på rätt sätt, sade Drewery. "Dessa är byggstenarna för jobbberikning."

Studien, "Behålla betingad frontlinjepersonal genom jobbberikning:fallet med säsongsbetonade studentarbetare, " skrevs av David Drewery och publicerades i Managing Sport and Leisure.