"Vicarious learning" är en term för hur vi lär oss av andras erfarenheter, särskilt människor i vår vardagliga personliga och professionella liv. Men kan det lyckas i en tid av masker, karantän, och jobba hemifrån?
Christopher Myers, en biträdande professor vid Johns Hopkins Carey Business School, har gjort en forskningsspecialitet av ställföreträdande lärande. Han publicerade nyligen en tidning i Beteendevetenskap och policy om ställföreträdande lärande under covid-19 och hjälpte till att skriva en artikel i BMJ-ledare om motståndskraftigt ledarskap under pandemin. Han är också den akademiska chefen för Executive Education vid Carey och har gemensamma fakultetsutnämningar vid Johns Hopkins School of Medicine.
Nedan, Myers delar med sig av fler insikter om ställföreträdande lärande och förklarar hur dess principer kan visa sig effektiva, även mitt i kraven på social distansering av covid-19.
Vill du ge en kort beskrivning, och ett exempel eller två, av ställföreträdande lärande?
Vicarious learning hänvisar till processen att lära av någon annans erfarenhet. Den här typen av lärande är något vi gör hela tiden i våra personliga och professionella liv - när vi talar om att "inte uppfinna hjulet igen" eller "lära av andras misstag, "Vi talar om att skörda frukterna av ställföreträdande lärande. Även som barn, vi lär oss mycket ställföreträdare:Om vi ser vår förälder röra vid den varma spisen och få en brännskada, vi lär oss av deras erfarenhet att vi inte ska röra kaminen (utan att behöva uppleva smärtan av en varm spis från första hand). På jobbet, vi kan lära oss ställföreträdande av en kollegas erfarenhet av en liknande uppgift eller projekt, eller försök att implementera en ny strategi baserat på hur en liknande strategi rullades ut på en annan plats.
Hur skulle ställföreträdande lärande kunna tillämpas med fördel under coronakrisen?
Att lära sig ställföreträdande (snarare än genom vår egen prova-och-fela-metod) är särskilt viktigt när insatserna är höga och tiden är knapp, och när det inte är klart, väletablerat "rätt svar" för hur man ska svara. När coronakrisen har utvecklats, vi har sett alla dessa element – så det kan vara extremt fördelaktigt att dra lärdom av andras erfarenheter av viruset.
Till exempel, vi har sett försök att lära och tillämpa lärdomar från andra länder som stötte på viruset tidigare under pandemin – med ledare runt om i världen som försöker replikera tidiga framgångar och undvika att upprepa samma misstag som gjorts någon annanstans.
I din tidning för Beteendevetenskap och policy , du nämner att digitala kommunikationsverktyg och sociala medier kan vara till hjälp vid denna tidpunkt. Hur så? Och hindrar social distansering ställföreträdande lärande i någon grad?
En av utmaningarna med ställföreträdande lärande är att det kräver kontakt. Att lära av någon annans erfarenhet, du måste utsättas för den upplevelsen och se hur det blev för den andra personen. På jobbet och hemma, detta tar ofta formen av observationsinlärning (faktiskt titta på och bevittna någon annans upplevelse "live"), men vi kan också lära oss ställföreträdande av berättelser eller berättelser om andras erfarenheter. När vi frågar kollegor om råd på jobbet, till exempel, de kanske berättar en historia för oss om en tid då de stod inför en liknande utmaning och hur de hanterade den, så att vi kan lära oss av deras framgångar och misstag, snarare än att "uppfinna hjulet på nytt" på egen hand.
Tyvärr, Samma försiktighetsåtgärder som hjälper oss att bromsa spridningen av viruset (som fysisk distansering och order om att stanna hemma) gör dessa mer typiska former av ställföreträdande inlärning svåra. Om vi inte är på kontoret, det är svårt att observera en kollegas upplevelse eller stanna vid deras skrivbord för att fråga om råd. Det är här kritisk kommunikation och sociala medier har dykt upp som extremt användbara plattformar för att koppla samman människor för att återskapa den här typen av lärande interaktioner. Till exempel, ett stort antal vårdpersonal har använt Facebook-grupper och andra digitala kommunikationsverktyg för att dela sina erfarenheter och sprida bästa praxis (eller sprida budskapet om vilka metoder som ska undvikas).
Som vi alla har sett och upplevt, dessa digitala plattformar är inte alltid ett perfekt substitut för interaktion ansikte mot ansikte, men de kan bevara ett antal inlärningsfördelar som annars skulle kunna gå förlorade under fysisk distansering. Och i vissa fall, dessa plattformar kan förstärka fördelarna med ställföreträdande lärande genom att koppla ihop en bredare grupp än vad som normalt skulle kunna dra lärdom av någons erfarenheter. Till exempel, i en Facebook-grupp för robotkirurger som jag har studerat i tidigare forskning, vi observerade att denna grupp samlade kirurger från hela världen, tillåta människor att dela sina erfarenheter – och få användbara råd och feedback – från en mycket bredare grupp än de skulle ha gjort om de bara delade erfarenheter med dem på deras lokala sjukhus.
Under pandemin, ser du ställföreträdande lärande som en välsignelse främst för vårdpersonal, eller har den tillämpningar inom en rad yrken och discipliner?
I mitt jobb, Jag fokuserar mycket på vårdpersonals lärande, men jag tror att i dessa turbulenta tider är ställföreträdande lärande viktigt för alla yrken. Vi befinner oss i till stor del okända vatten när det gäller många förvaltningsmetoder och beslut om företagsledarskap, och varje nytt beslut som en ledare fattar är i huvudsak ett litet experiment för att försöka ta itu med de hinder som skapas av pandemin. Det skulle vara en tillgång i alla branscher för så många människor som möjligt att ta lärdom av dessa experiment, så att vi bara skulle behöva fatta ett dåligt beslut en gång (och dela kunskapen från det så att andra kan lära sig), snarare än att låta ledare över branscher och geografier fortsätta att fatta samma dåliga beslut som skulle kunna undvikas.
Ditt BSP-dokument föreslår policyändringar för att hjälpa till att främja principerna för ställföreträdande lärande under pandemin. Kan du beskriva några av dessa förslag?
Trots dessa fördelar med ställföreträdande lärande och möjligheterna att utnyttja digitala kommunikationsverktyg, politiken inom hälso- och sjukvården har inte riktigt hunnit ikapp dessa nya former av lärande. Många av kraven och standardpraxis för vårdpersonals lärande (såsom krav på fortbildning) betonar fortfarande oberoende, formella inlärningssätt. Särskilt när det kommer till digitala verktyg och teknologier, de plattformar och skydd som är tillgängliga för vårdpersonal att lära av varandra online är fortfarande ganska begränsade.
Att ha en användarvänlig, pålitlig, och HIPAA-kompatibel plattform för att engagera sig med andra vårdpersonal online skulle vara en stor tillgång, liksom policyändringar för att ge dessa onlineinteraktioner liknande juridiska skydd som ges för personliga diskussioner och lärande bland vårdpersonal. Vi har sett ganska snabba policyförändringar i andra delar av hälsobranschen som svar på pandemin (som det snabba antagandet av betalningsmodeller för telehälsa), och min förhoppning är att vi kommer att se liknande innovationer i möjligheter till ställföreträdande lärande bland vårdpersonal.
