Forskare från Monash University, Queensland University of Technology, och Capital University of Economics and Business publicerade ett nytt papper i Journal of Marketing som undersöker effekterna av fantasifulla produktvisningar i butiker på kundernas köpbeteende.

Studien, kommande i Journal of Marketing , har titeln "Gimmicky eller effektiv? Effekterna av fantasifulla visningar på kunders köpbeteende" och är författad av Hean Tat Keh, Di Wang, och Li Yan.

Fantasifulla displayer är konstruerade med hjälp av flera enheter av samma produkt i en roman, men ändå estetiskt tilltalande, form. Resultat från sex studier visar att i förhållande till standardskärmar (dvs. icke-ny och neutral estetik), fantasifulla displayer kan öka kundernas köpintention, faktiska köp, Produktförsäljning, och ROI.

Viktigt, effekterna av fantasifulla uppvisningar kan förklaras av de dubbla mekanismerna av affektbaserad upphetsning och kognitionsbaserade härledda fördelar. Det är, en fantasifull display ökar kundernas upphetsning och en fantasifull display med tema får kunder att dra slutsatser om fördelar med displayen, vilket ökar deras köpbeteende. Dessutom, forskarna identifierar en teoretiskt meningsfull och administrativt relevant moderator – överensstämmelse mellan visningsform och upplevd produktnytta, som kan förstärka eller dämpa kärneffekterna.

Det finns tre stora takeaways:

Först, en fantasifull display representerar ett kostnadseffektivt sätt att förbättra kundernas köpbeteende och öka produktförsäljningen och ROI. Denna effekt gäller både bekanta och mindre bekanta varumärken.

Andra, effektiva fantasifulla visningar måste vara både nya och estetiskt tilltalande, som lyfter fram det förbisedda estetiska elementet i innovativ design.

Tredje, de antagna fördelarna med fantasifulla visningar är kontextberoende. För en fantasifull visning med teman (dvs. har en speciell form som efterliknar ett föremål), Återförsäljaren bör se till att visningsformuläret är kongruent med den upplevda produktnyttan för att öka köpbeteendet. Inkongruens mellan visningsform och produktnytta skulle slå tillbaka.

Författarna observerar att "Våra resultat förklarar inte bara varför vissa återförsäljare använder "jippon" fantasifulla skärmar, men ger också bevis på processerna och gränsvillkoren för dessa displayer för att positivt påverka kundernas köpbeteende och öka produktförsäljningen till relativt låga kostnader."