Kredit:CC0 Public Domain
Den yngre generationen arbetare, även om de är uppvuxna med och på teknik, är inte så teknikkunniga som de äldre generationerna tror.
En ny studie av forskare vid University of Toledo John B. och Lillian E. Neff College of Business and Innovation publicerad i Journal of Applied Business and Economics analyserar den intressanta paradoxen, och skisserar metoder för att överbrygga den tekniska klyftan och bättre förbereda eleverna för verkligheten på arbetsplatsen, inklusive Microsoft Office-paketet och mer.
"Delarna av en digital arbetsplats och teknisk kompetens är mer relevanta nu än någonsin, sa Daniel Pfaltzgraf, gästinstruktör i affärsteknik och management vid UToledo och medförfattare till studien. "Tekniken var avgörande för affärsframgång innan coronaviruspandemin, men den har fortsatt att växa exponentiellt under det senaste året."
Många millennials, personer födda mellan 1981 och 1996, och Generation Z-befolkningen, född efter 1997, har lärt sig att vara stor, effektiva konsumenter av teknik, som att skicka bilder, dela videor och sms eller annan kortformig kommunikation.
Dock, de är mycket mindre skickliga på att förstå hur man använder teknik för att skapa användbara lösningar på sina affärsutmaningar – till exempel, använda Outlook för att skicka e-post, Word för att förbereda dokument, Excel för att analysera data och PowerPoint för att kommunicera genom presentationer.
"Medan eleverna är ganska skickliga på att använda sina mobiltelefoner och grundläggande programvara, de kanske inte är datorkunniga, " sa Dr Gary Insch, professor i management vid UToledo.
Det andra problemet är att mellan- och gymnasieelever oftast använder Google Chromebooks, Google Docs och Gmail innan college.
"De här eleverna lär sig färdigheter som inte är relevanta i näringslivet, " Insch sa. "Microsoft Office är en av de mest önskade färdigheterna genom att anställa chefer. De flesta företag kör inte på Chrome OS, skapa rapporter i Google Dokument, inte heller påbörja styrelsepresentationer på en Google Slide. Faktiskt, Ny forskning har visat att endast 15 företag listade i S&P 500 använder Googles produktivitetssvit."
Forskarna rekommenderar tre metoder för att förbereda affärsstudenter i klassrummet för att skapa kontra konsumera och ha en mindre svår tid att anpassa sig till heltidsanställning:
"Oavsett akademisk disciplin, företagsvärlden förlitar sig alltmer på en uppsättning verktyg för att möjliggöra virtuellt samarbete och skapande i den globaliserade ekonomin, " Pfaltzgraf sa. "De anställdas funktioner idag kretsar kring fem tekniska behov som en del av den digitala arbetsplatsen:webbkonferenser, kommunikation, virtuellt samarbete, produktivitet och projektledning."
Covid-19-pandemin introducerade fler människor till Zoom, Microsoft Teams, Slak, Webex och mer, men forskarna säger att utbildare kan använda populär teknik som YouTube för att bättre hjälpa eleverna att avsluta en termin med ett konkret resultat och en portföljbyggare utöver ett brev på en utskrift.
"Pedagoger kan använda populariteten hos videodelningsplattformar till Generation Z och millennials för att gräva fram kunskap från YouTube, videokurser som Lynda.com och utbildningsinnehåll som finns på sociala medier för att skapa en lärandeupplevelse med eleverna i centrum, och senare under terminen, Låt eleverna skapa en leverans som ska laddas upp till ett av dessa verktyg, " sa Insch.
Eftersom behovet av innovation och kritiskt tänkande i allt högre grad dyker upp på platsannonser och i rekryterare, forskarna uppmuntrar designtänkande för att driva innovation och främja kritiskt tänkande.
"Genom att integrera designtänkande i klassrummet kan eleverna bli 'problemlösare' av affärsutmaningar när de går igenom processen att lyssna på smärtpunkter, blossa på idéer, bygga lösningar och testa dem med människor, " sa Pfaltzgraf.
Forskare använde som exempel en kurs med titeln Business Innovation Methods with Design Thinking som testades hösten 2020 med en grupp på 23 multidisciplinära studenter vid UToledo som löste ett problem genom aktivt deltagande, idé och skapande.
"Med nya verktyg för att lära sig och nya sätt att uttrycka sig, skapa ger elever möjlighet att bli mer produktiva och framgångsrika i sina karriärer, " sa Pfaltzgraf.
