Vill du ha en framgångsrik crowdfunding-kampanj? Se till att du vet vilka dina stöttare är och vad som motiverar dem. Detta är rådet från Nadia Arshad, Ph.D. vid Internationella Handelshögskolan i Jönköping, Högskolan i Jönköping. I sin nya avhandling upptäckte hon att stödpersoner ofta engagerar sig i kampanjer för att stödja entreprenörerna, särskilt de från den egna regionen. På samma sätt är de mycket mer toleranta mot produktförseningar och defekter än vanliga shoppare.

Crowdfunding är ett växande fenomen. För "initiatorn" eller personen som lanserar en crowdfunding-kampanj är möjligheten att samla in pengar utan de rigorösa kreditkontrollerna eller att behöva förlita sig på att en enda, vänlig bankchef tror på din idé ett attraktivt förslag. Men vad är det för crowdfunders? Vilka är de och varför är de villiga att ge pengar till någon annan?

"Du bör inte generalisera om vilka dina stödjare är när du lanserar en crowdfunding-kampanj. Till exempel finns det "shoppare" som donerar för att de i slutändan vill ha en ny produkt som inte redan finns på marknaden. Men sedan finns det de, som välgörare eller mecenater, som donerar av mer känslomässiga eller sociala skäl – för att hjälpa och stödja en vän, familj eller bara en annan entreprenör", förklarar Nadia Arshad.

Nadia Arshad tittade på belöningsbaserade crowdfunding-kampanjer i USA och i Sverige och fann att för många var stöd till entreprenörskap och innovation en viktig drivkraft.

"I staterna ville de särskilt skänka till entreprenörer från sin egen stat eller stad. I Sverige var de mer patriotiska, de ville stödja svenska entreprenörer och svensk innovation. Och det var inte heller små summor de skänkte, jag var förvånad över hur mycket folk skulle investera för att främja entreprenörskap", säger hon.

En annan intressant upptäckt var hur toleranta och förstående understödjare var mot problem som dök upp under kampanjen i väntan på belöningen.

"Som vanliga shoppare är vi strikta; vi vill ha vår produkt perfekt och i tid. Crowdfunders är mer toleranta; de är beredda på förseningar och till och med vissa defekter i produkten. De ser detta som en del av risken med en crowdfunded kampanj. Det avgörande för dem var att ha tydlig och transparent kommunikation under kampanjen och efteråt, säger Nadia Arshad.

Den unika aspekten av Nadia Arshads forskning är hur hon kartlade supportrarnas engagemangsprocess från början till slut:från när supportrarna blev medvetna om kampanjen till att utvärdera, överväga och slutligen donera pengar till den. Men resan stannade inte där.

"Det räcker inte att bara ge dina pengar. För att kampanjen ska bli framgångsrik måste stödpersoner också ta tid att stödja produkten och entreprenören bakom den, sprida budskapet och motivera andra att gå med också", säger Nadia Arshad.

Crowdfunding blir mer och mer populärt, men enligt Nadia Arshad är det väldigt få som känner till eller förstår det. För henne måste detta åtgärdas.

"Crowdfunding är en viktig del av den hållbara utvecklingen av vår ekonomi, och vi behöver stödja entreprenörers förmåga att verka på det här sättet. Min forskning kan hjälpa entreprenörer att fundera över vilken typ av backar de vill ha. Vill de ha välgörare? Då borde de göra sitt erbjudande tilltalande på en känslomässig nivå. Vill de bara ha kunder? Då måste deras erbjudande handla mindre om känslor och mer om fördelarna med produkten."

På samma sätt, för beslutsfattare, är Nadia Arshads avhandling en påminnelse om att crowdfunding inte bara handlar om initiativtagarna.

"Det finns inte en enorm mängd reglering för belöningsbaserade crowdfunding-kampanjer. Med välkända, välkända crowdfunding-plattformar är det mindre risk för bedrägeri. Men mer kan göras för att skydda stödpersoner, särskilt när det kommer till återbetalning, och undersöka hur och varför kampanjer misslyckas", säger hon.

Belöningsbaserad crowdfunding

Belöningsbaserad crowdfunding består av individer som donerar till ett projekt eller företag med förväntan att få en icke-ekonomisk belöning i gengäld, såsom varor eller tjänster i ett senare skede. Ett vanligt exempel är ett projekt eller företag som erbjuder en unik tjänst (belöningar) eller en ny produkt (försäljning) i utbyte mot investeringar. Denna form av crowdfunding gör det möjligt för företag att lansera med beställningar som redan finns i boken och kassaflödet är säkrat (en stor fråga för nya företag) och samlar en publik innan en produktlansering.