Humor är centralt för mänsklig interaktion och social uppfattning. Men knappast någon forskning har tittat på hur humor fungerar i kommunikation från högsta ledningen. Det är här en ny konceptuell studie kommer in. Med titeln "Good Fun or Laughingstock? How CEO Humor Affects Infomediaries' Social Evaluations of Organisations", publicerades artikeln i tidskriften Academy of Management Review .
Teamet leddes av Andreas König, ordförande professor i strategisk ledning, innovation och entreprenörskap vid University of Passau, tillsammans med hans tidigare doktorander Benno Stöcklein och Dominik Bong, och medförfattare av managementprofessorerna Nathan J. Hiller (Florida International). University) och Cecily D. Cooper (University of Miami).
Forskargruppen skiljer mellan fyra typer av vd-humor. Två av dem är positiva:
Två typer av vd-humor är negativa:
Författarnas nyckelargument är att det finns två centrala vägar genom vilka VD-humor – beroende på typ – påverkar sociala utvärderingar av organisationer av informationsmedier (t.ex. journalister eller analytiker).
För det första förändrar VD-humor infomediarernas sinnestillstånd, såsom deras humör eller deras uppfattning om social närhet till VD:n. För det andra, VD-humor rymmer eller bryter mot djupt rotade förväntningar på en VD:s allmänna uppgifter och sociala funktioner. Forskarna hävdar att båda formerna av positiv vd-humor väcker positiva känslotillstånd och tillgodoser förväntningar på vd-rollen. Således påverkar denna vd-humor på ett positivt sätt hur företaget uppfattas.
Effekterna av de negativa typerna av VD-humor är särskilt spännande, de avviker från vad vi vet om humor som utövas av mindre seniora ledare, och från vad man normativt skulle önska. Praktikerorienterad litteratur rekommenderar vanligtvis ledare att använda självdestruktiv humor för att skapa social närhet till följare.
Sådan humor, som sätter ens egen svaghet i rampljuset, ses också positivt av samhället. Ändå står självdestruktiv humor i konflikt med centrala förväntningar på VD:s roll. I sin tur kan VD:ar som ägnar sig åt den här typen av humor påverka informationsmediarernas utvärderingar negativt. "Även om vi ogillar det:Aktiemarknaden och annan publik kommer sannolikt att straffa vd:ar som avslöjar svagheter väldigt ofta och lägger ner sig själva", säger professor König.
Aggressiv vd-humor kan däremot betala för vd:ar – även om den bryter mot sociala normer, skadar vd:ns funktion som förebild och nedsätter andra människor, åtminstone när det kommer till utvärderingar av ett företags konkurrenskraft.
"Problemet är att tyvärr fortsätter en ledningsstil med skarp armbåge att dominera i publikens medvetande", säger König. Således – även om de kanske ogillar ett företag och förväntar sig att det ska bete sig mindre lämpligt när en VD uttrycker aggressiv humor – förväntar sig informationsmedia sannolikt att VD:ar som visar självsäkerhet och dominans genom aggressiv humor är bättre rustade för att få sitt företag att sticka ut och vinna.
"Låt mig vara tydlig - vi föreslår inte på något sätt att vd:ar ska ägna sig åt aggressiv humor", säger professor König. Snarare är forskarnas avsikt att förklara varför vissa typer av humor som används av vd:ar har en annan effekt än man tidigare trott.
Mer information: Andreas König et al, Roligt eller skrattretande? Hur CEO Humor påverkar Infomediaries sociala utvärderingar av organisationer, Academy of Management Review (2024). DOI:10.5465/amr.2020.0526
Tillhandahålls av Universität Passau
