Rök vid ett av Wells Fargos datacenter lämnade några av bankens kunder utan tillgång till online- eller mobilbank samt tillgång till kontanter från bankomater på torsdagen.

Wells Fargo sa att arbetare upptäckte problemet efter rutinmässigt underhåll.

"Vi arbetar med att återställa alla våra tjänster så snart som möjligt, "sade bankens talesperson Hilary O'Byrne. Banken bad kunderna om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av systemproblemen, och sa att det skulle vända eventuella Wells Fargo -avgifter som uppstått till följd av problemen.

Affärsnyhetsnätverket CNBC rapporterade att händelsen inträffade vid ett datacenter i Shoreview, Minnesota, vid cirka 5 -tiden CST och var under kontroll från och med 9 -tiden Wells Fargo kommenterade inte datacenterets plats eller den möjliga rökkällan vid anläggningen.

Det är okänt hur många Wells Fargo -kunder som drabbats. Twitter klagomål om Wells Fargo var nere var rikstäckande, särskilt i de delar av landet där Wells har en stor närvaro, som söder, Kalifornien och östkusten.

Wells Fargo sa att vissa kunder hade problem med att få tillgång till kontanter från bankomater och nätbank.

San Francisco-baserade Wells Fargo, landets tredje största bank, verkar inte få en paus när det gäller sina kundtjänstproblem de senaste åren. Banken har plågats av skandaler över sina säljmetoder, bifoga försäkringsavtal till autolån som inte behövde det, och sätta bostäder i avskärmning där det inte borde ha hänt. Banken har fått böter med mer än en miljard dollar för sina kundtjänstfel.

© 2019 Associated Press. Alla rättigheter förbehållna.