UBC Okanagan Faculty of Management biträdande professor Ying Zhu. Upphovsman:UBC Okanagan
Du är mer benägna att njuta av skyldiga nöjen när du handlar online med en pekskärm kontra en stationär dator, enligt forskning från UBC:s Okanagan campus.
Studier utförda av fakulteten för managementassistent Ying Zhu kastar nytt ljus över konsumentbeteende när det gäller pekskärmsteknik, en snabbt ökande försäljningsteknik.
"Pekskärmstekniken har snabbt trängt in på konsumentmarknaden och förankrat sig i vårt dagliga liv. Med tanke på dess snabba tillväxt och popularitet, vi vet förvånansvärt lite om dess effekt på konsumenterna, "förklarar Zhu." Med mer än två miljarder smarttelefonanvändare, användningen av taktil teknik för onlineshopping ensam kommer att representera nästan hälften av all e-handel till nästa år. "
För att utöka vår kunskap på pekskärmen, Zhu och hennes medförfattare, Jeffrey Meyer, genomförde en rad experiment med universitetsstudenter för att mäta tankestilar och köpavsikter med hjälp av enheter som pekskärmar och stationära datorer.
Studien syftade till att undersöka om köpavsikter online förändras när det gäller två olika typer av produkter:hedonic, eller de som ger konsumenten nöje som choklad eller massage; och nytta, produkter som är praktiska, som bröd eller skrivare.
"Pekskärmens lekfulla och roliga karaktär ökar konsumenternas fördel av hedoniska produkter; medan den logiska och funktionella karaktären hos ett skrivbord stöder konsumenternas preferens för utilitaristiska produkter, "förklarar Zhu.
Zhus studie fann också att deltagare som använder pekskärmsteknologi fick betydligt högre betyg på erfarenhetstänkande än de som använder stationära datorer. Dock, de på stationära datorer gjorde betydligt högre på rationellt tänkande.
"Övergripande, vad vi lärde oss är att användningen av en pekskärm väcker konsumenternas upplevelsestänkande, vilket resonerar med hedoniska produkters lekfulla natur. Dessa resultat kan mycket väl vara en spelväxlare för sektorer som detaljhandeln, "säger Zhu." Men mitt råd till konsumenter som vill spara lite pengar är att lägga ifrån sig smarttelefonen när du är sugen på att spendera på en skuldglädje. "
Studien publicerades i Journal of Retail and Consumer Services .