Utvärdering av anställda får ofta en dålig press, men nyare forskning tyder på att om det involverar frekvent återkoppling mellan den formella bedömningen och god förplanering och kommunikation av standarder så kan det bli framgångsrikt och uppskattat av anställda.

Forskningen, under ledning av Stephen Wood vid University of Leicester och Shaun Pichler och Gerard Beenen, båda vid California State University, Fullerton, bygger på en metaanalys av befintlig forskning. Det visar att acceptansen av bedömningar förbättras när feedback är frekvent och standarder är fastställda och tydliga för de anställda, men också att dessa två saker har en synergistisk relation, så feedback har större effekt när standardinställningen är bra.

Professor Shaun Pichler kommenterade resultaten sa:"Folk gillar att få feedback, men alltför ofta får inte anställda det. Forskningen tyder på att bedömning är osannolikt att motivera anställda, utan frekvent feedback under hela granskningscykeln och att de får meningsfulla prestandanormer. "

Konsekvenserna för praktiken är att snarare än att överge värderingar eller fortsätta behandla det som en årlig ritual, mer uppmärksamhet bör ägnas åt feedback och standardinställningar än vad som är alltför ofta fallet. Det är viktigt att i standardsättning och feedback erkänns de potentiella avvägningarna mellan mål. Och förekomsten av flera eller motstridiga mål används inte för att motivera en fatalistisk syn på bedömning, att det aldrig riktigt kan vara till stor nytta. Standarder gör bedömning och feedback lättare så att bedömningen inte behöver fokusera på personen; och de kan definieras som ideal och inte skyldigheter så att bedömningen kan fokusera på utveckling och inte säkerställa att skyldigheter har uppfyllts.

Professor Stephen Wood, vid University of Leicester School of Business, sa:"Alltför ofta behandlas bedömning som en ritual en gång om året eller uppfattas som att övervaka människors prestationer, men med väl kommunicerade förväntningar och feedback av god kvalitet, det kan omvandlas från ett verktyg för prestationshantering till en potentiellt viktig ledningspraxis med högt engagemang. "

Precis som feedback förvandlar den traditionella attitydundersökningen till en förvaltningspraxis med högt engagemang - metoden för undersökningsfeedback - så förvandlar feedback bedömning.