Att främja en inkluderande arbetsmiljö kan leda till högre tillfredsställelse, innovation, förtroende och retention bland anställda, enligt ny forskning från Binghamton University, State University of New York.

Kim Brimhall, biträdande professor i socialt arbete vid Binghamton University College of Community and Public Affairs, noterat hur den ideella sektorn generellt lider av hög personalomsättning, låga arbetsprestationer och underskott bland ledningen, och ville ta reda på vad som kan göras för att bryta denna cykel. Hon samarbetade med ett stort ideellt sjukhus i Los Angeles, kartlägga anställda om ämnen som ledarnas engagemang, inkludering, innovation, arbetsglädje och upplevd kvalitet på vården. Hela studien inkluderade också en-till-en kvalitativa intervjuer, samt flera organisatoriska iakttagelser.

Analysera data, Brimhall fann att ledare som söker input från organisationsmedlemmar från alla jobbpositioner och uppmuntrar alla, oavsett utbildningsbakgrund eller arbetsuppgifter, att ta initiativ och delta i arbetsrelaterade processer är mer benägna att öka känslan av inkludering. Detta leder sedan till ökad innovation, anställdas arbetstillfredsställelse och kvaliteten på tjänsterna i ideella organisationer.

"När medlemmar i ideella organisationer tror att de värderas för sina unika personliga egenskaper och erkänns som viktiga medlemmar i organisationen, medarbetarnas engagemang, förtroende, tillfredsställelse, engagemang och retention förbättras, " skrev Brimhall. "Ledarengagemang, det är, en ledares förmåga att aktivt engagera alla organisationsmedlemmar i kritiskt beslutsfattande, kan främja ett klimat för inkludering och positiva organisatoriska resultat, som ett klimat för innovation, arbetsglädje och upplevd kvalitet på vården."

Implikationerna av dessa resultat har tillämpbarhet i nationella miljöer och för effektiv förvaltning av ideella organisationer internationellt, skrev Brimhall.

Hon hoppas kunna utvecklas ekonomiskt praktiskt, evidensbaserade verktyg som ledare kan använda för att skapa inkluderande arbetsmiljöer. Hon samarbetar med ett annat stort icke-vinstdrivande sjukhus för att genomföra en experimentell studie som testar arbetsplatsinterventioner. Dessa verktyg kan hjälpa anställda att känna sig inkluderade och möjligen leda till mer innovation på arbetsplatsen och en övergripande förbättring av deras känslor inför sitt jobb, vilket sedan skulle leda till förbättrad kvalitet på den vård som ges till klienterna.

Pappret, "Inkludering är viktigt...men hur inkluderar jag? Undersöker effekterna av ledarengagemang på inkludering, Innovation, Arbetstillfredsställelse, och upplevd vårdkvalitet i en mångfaldig ideell hälsovårdsorganisation, " publicerades i Ideell och frivillig sektor kvartalsvis .