Stora industriländer lever för närvarande i en "konsumera och avyttra" värld. Detta är bra för företagens resultat och abstrakta mått som BNP, men de sociala och miljömässiga kostnaderna för detta sätt att leva har varit höga — t.ex. det höga priset på "fast fashion". Vi uppmuntras alla att använda mindre och återvinna mer, men hur kan vi som samhälle gå över till en "konsumera och skicka vidare"-modell?

Det som krävs är att företag och konsumenter blir jämställda och aktiva partners i att skapa värde, gör det hållbart och oberoende av ägande. Denna process är känd som värdesamskapande. Vårt ekonomiska och sociala system har utvecklats från ett varor-för-varor till ett utbytessystem för varor-för-pengar. Ett samhälle och ekonomi baserad på värdesamskapande innebär att vi går vidare till ett tjänst-för-tjänst-utbytessystem, där företag och konsumenter är jämställda partners. Företagen tillhandahåller kunskap om en viss bransch eller vara, medan kunder ger kunskap om de specifika förväntningarna, upplevelser och sammanhang där varan eller tjänsten kommer att upplevas.

Ett exempel är leveransföretaget DHL, som regelbundet samlar sina kunder och servicepartners i "innovationscenter" för att dela bästa praxis. Patagonia är en framstående inom klädbranschen, uppmuntra kunder att samskapa värde genom reparationsverkstäder, klädbyten, och mer.

Värdesamskapande ersätter konsumtion

På 1800-talet, bönder, hantverkare och köpmän skapade värde direkt genom sin verksamhet. 1900-talet var företagets århundrade, och i dess andra halva, multinationella företag tog fart. Alla dessa modeller har sin grund i en input-throughout-output-modell där leverantörer tillhandahåller varor och tjänster till konsumenter, som använder dem.

Kom till 2000-talet, konsumenten av varor och tjänster men också kunden i en business-to-business relation har blivit den avgörande aktören i ett kundcentrerat värdeskapande perspektiv.

Den första grundläggande skillnaden mellan värdesamskapande är att alla ekonomiska aktiviteter och utbyten är relationella – värde skapas endast i relationer med minst två aktörer, och därmed är det alltid medskapat. I sådana relationer, varje aktör tillämpar kunskap för att skapa värde. Det faktiska värdet ligger inte i varan, tjänst eller information som härrör från den tillämpade kunskapen men det beror på vad den andra aktören gör av den utifrån sin egen kunskap. Varor och tjänster är bara fordon för det värde som genereras av tillämpad kunskap.

Till exempel, en advokat kommer att tillämpa juridisk kunskap för att försvara klienten. En kock på en restaurang kommer att tillämpa matlagningskunskap för att förbereda tillfredsställande måltider. En designer kommer att använda sina färdigheter för att utforma och skapa snygga och bekväma möbler. Att tillämpa kunskapsresultat i aktiviteter (i våra exempel, försvara klienten, serverar god mat, designa möbler) som företag och individer gör för sig själva eller för andra och som kan innebära användning av materiella varor (t.ex. kött, grönsaker, etc. att laga mat; trä eller andra material för möbler). Dock, det finns ingen inneboende, fristående värde i de varor eller tjänster som produceras. Därför, äganderätten till varor har inget värde i sig. Dock, i dagens ekonomiska modell, i de flesta fall kräver värdeskapande ägande.

Den andra grundläggande skillnaden är att alla aktörer är lika bidragsgivare till värdeskapande. I den extrema versionen av detta tänkande, alla ekonomiska och sociala aktörer är lika tillhandahållare och mottagare av tillämpad kunskap. Därför, Det finns inte längre något behov av att göra åtskillnad mellan företag och kund. Istället för att tänka företag till konsument och företag till företag, anhängare av detta synsätt argumenterar för en aktör-till-aktör värld av socialt och ekonomiskt utbyte. I den här världen, utbyte sker genom aktiviteter baserade på tillämpad kunskap som ger en tjänst för en eller flera aktörer. I detta perspektiv, den traditionella föreställningen om konsumtion och konsumtion är borta.

Framtidsvision eller redan verklighet idag?

För att illustrera denna filosofi kan vi bara titta på alla internetbaserade verksamheter som tillåter olika former av aktörsinteraktion. Plattformar som Booking.com och Opodo har positionerat sig som mellanhand mellan traditionellt leverantörsföretag och konsument som tillhandahåller tjänsten att ansluta. Uber, BlaBlaCar och Airbnb har skapat delningsekonomin genom att tillhandahålla plattformar för individer att dela sina hem eller bilar. Outnyttjat utrymme och kapacitet förvandlas till värde tack vare dessa företag.

Dock, dessa delningsmodeller har kraftigt kommersialiserats och professionaliserats och delningskomponenten försvann. Många länder har vidtagit åtgärder för att förbjuda, begränsa och bötfälla vissa plattformsföretag. Kritik inkluderar prispress på traditionella leverantörer, skatteflykt, överdrifter och osäkra arbetsförhållanden. Sanna delningsplattformar som Couchsurfing har inte vuxit som de kommersiellt orienterade plattformarna, men fortsätt att överleva.

Traditionella tillverkningsbaserade företag som Patagonia och Decathlon tillhandahåller plattformar för kunder att byta eller handla begagnade produkter. Friluftsutrustningen och klädmärket Kathmandu tar tillbaka alla produkter som de säljer för återvinning även om det är ett annat märke. Patagonia [patagonia.com/worn-wear-repairs/] men även skotillverkaren Tricker's [trickers.com/uk/care] erbjuder reparationstjänster till sina kunder. Patagonia och återförsäljaren REI går till och med så långt som att uppmuntra kunder inte att köpa.

Många av dessa företag samskapar värde tillsammans med sina kunder genom att ge de använda produkterna ett andra liv eller förlänga livslängden på en befintlig produkt. Företag och kunder måste samarbeta för att få detta att hända. Även om man kan säga att strategier som Patagoniens är irrationella och skulle vara emot aktieägarnas vilja (lyckligtvis, bolaget är privatägt och har således inga aktieägare), ta perspektivet värdesamskapande, företaget förstår att mer och mer hållbart värde skapas när produktens livslängd förlängs snarare än att främja överkonsumtion och en "använd och kassera"-mentalitet.

Värdesamskapande sker i interaktion mellan företag och konsument, interaktion mellan företag, och interaktion mellan konsumenter, för att göra det kortare interaktion mellan skådespelare. Alla dessa interaktioner är plats för värdesamskapande för en eller båda inblandade parter. Alla dessa möjligheter har potential att hjälpa oss att "konsumera mindre" utan att "ha mindre". Ytterligare alternativ som att hyra kläder för att möta människors behov finns till det traditionella "köp, konsumera och göra dig av med mentaliteten. det är fortfarande en lång väg att gå för att förändra människors tankesätt och beteenden och att anta dessa alternativa sätt som lika alternativ till traditionell "konsumtion".

Denna artikel publiceras från The Conversation under en Creative Commons -licens. Läs originalartikeln.