En ny studie från Queen Mary University of London har visat att turister tenderar att bli lättare irriterade av högre priser som betalas under hot om infektionssjukdomar.

Forskning har visat att som svar på hotet om infektionssjukdomar, företag kan tillämpa nya prissättningsstrategier för att upprätthålla efterfrågan på marknaden, stärka sin verksamhet eller täcka de förluster som orsakas av den infektionssjukdomen.

Covid-19-pandemin har skapat ett antal utmaningar för alla aspekter av ekonomin, inklusive turism. Färska rapporter visar att covid-19-pandemin har lett till ökningar av livsmedelspriserna i USA såväl som på lyxvaror som designerhandväskor.

Inverkan av infektionssjukdomar på turister

Tidigare forskning har visat att infektionssjukdomar påverkar turisters vilja att resa och minskar deras avsikt att besöka platser som kan anses vara hälsofarliga.

Studien, publicerad i tidskriften, Annals of Tourism Research , ger det första beviset för inverkan av infektionssjukdomar på människors uppfattning om prisvariationer. Data samlades in med hjälp av undersökningar och experiment som genomfördes online i februari 2020.

Forskningen visar att turisters känslomässiga reaktioner på servicemöten och prissättning sannolikt kommer att förstärkas av hotet om infektionssjukdomar. De är också mer benägna att vara riskvilliga som ett resultat.

Fynden har konsekvenser för turistnäringen när den kämpar för att återhämta sig från effekterna av covid-19-pandemin. Dr. Yuansi Hou, Universitetslektor i marknadsföring vid Queen Mary University of London sa:"När en destination står inför hotet om en infektionssjukdom som COVID-19, turismföretag som verkar på destinationen måste vara försiktiga med att erbjuda rabatter eller kampanjer, implementera dynamiska prissättnings- eller prisdiskrimineringsstrategier."

Tydlig kommunikation om prissättning behövs

Studien tyder också på att där en ny prissättningsstrategi måste implementeras, Turism- och tjänsteleverantörer måste ägna särskild uppmärksamhet åt att tydligt och effektivt kommunicera dessa prisvariationer till kunderna.

Dr Hou tillade:"Turismföretag bör överväga balansen mellan kortsiktig lönsamhet och långsiktig affärshållbarhet. Beslut om att höja priserna under ett utbrott av infektionssjukdomar bör tas med försiktighet, även om driftskostnaderna kan öka."