I en ny bok som lanserades denna vecka, Professor Helen Spencer-Oatey vid University of Warwick Department of Applied Linguistics och hennes medförfattare professor Dániel Z. Kádár vid Hungarian Research Institute for Linguistics (NYTI) utforskar hur människor förhåller sig över kulturella gränser, ett ämne som blir allt viktigare i vår sammanlänkade värld.

Ska du be om ursäkt för ett misstag som inte var ditt fel? Är det korrekt att rensa tallriken när en middagsgäst, eller ska du lämna en liten summa för att visa att du fick tillräckligt med servering? Kan forskarkollegor vara oense utan att falla ur?

Utifrån en mängd verkliga exempel, från oavsiktlig förseelse vid företagsintroduktioner till bråk mellan främlingar på ett tåg, "Intercultural Politeness:Managing Relations across Cultures" kombinerar artighetsteori, interkulturell kommunikation, och tvärkulturell psykologi för att skapa ett nytt ramverk för att analysera och förstå interkulturella möten.

Kommenterar vikten av god interkulturell kommunikation, Professor Spencer-Oatey sa:"Den nuvarande pandemin har visat våra förbindelser med människor runt om i världen, och vaccinutvecklingen har illustrerat de enorma fördelarna som kommer från internationellt samarbete.

"På samma gång, vi har sett nationer, regioner och individer som drar gränser mellan "dem och oss, "som i slutändan kommer att vara skadligt för oss alla.

"Det finns ett stort behov, därför, att förstå processerna för att hantera relationer över alla typer av kulturella gränser.

"I den här boken, vi har fokuserat på att förklara och illustrera två huvudsakliga saker:hur vi utvärderar och gör bedömningar av andra, och strategier för att hantera relationer, särskilt efter ett brott eller oenighet. Vi hävdar att vi i båda dessa aspekter tenderar att dra på våra egna personliga förväntningar och beteendemönster som, om de skiljer sig väsentligt från andras, kan leda till relationsproblem."

Boken introducerar frågorna både ur ett teoretiskt och praktiskt perspektiv. Författarna hoppas att det kommer att vara av intresse inte bara för akademiker utan för alla som arbetar i eller med internationella eller mångkulturella team.

Professor Kádár sa:"När jag skrev boken, vi har tagit del av våra egna erfarenheter av att leva och arbeta i många olika sammanhang, såväl som vår multidisciplinära bakgrund. Vi hoppas verkligen att vår bok kommer att hjälpa andra att själva smaka på rikedomen i att arbeta med människor från alla bakgrunder."