Företag som är osäkra på hur de ska överleva nästa globala tragedi bör inte vara rädda, med en ny studie som visar hur artificiell intelligens (AI) kan hjälpa organisationer att hålla sig flytande i snabbt föränderliga tider.
Den nya studien ledd av Charles Darwin University (CDU) undersökte hur AI kan förutsäga vilka faktorer som påverkar en organisations förmåga att förutse, förbereda sig för, reagera på och återhämta sig från ekonomiska störningar. "förklarlig artificiell intelligens (XAI) för att förbättra organisatorisk reglering" publicerades i PLOS ONE .
Data samlades in från 44 branschindivider över hela Australien från den privata och offentliga sektorn, serviceorganisationer, universitet, ideella organisationer och mer.
De flesta svarande kom från utbildnings-, informationsteknologi-, gästfrihets- och turismsektorerna samt bygg- och ingenjörssektorerna och fick frågor om deras organisationers nuvarande smidighet och framtida utmaningar de kan möta.
Förklarliga tekniker för artificiell intelligens undersökte data och förutspådde de fem främsta faktorerna som påverkar organisatorisk smidighet:lagstiftning eller regeringsförändringar som tvingar organisationer att förändras, globalisering, låg nivå av processmognad, teknik och digitala störningar.
Huvudförfattare och CDU-docent Niusha Shafiabady sa att genom att använda AI för att lyfta fram faktorer som ovan, kan organisationer fatta företagsbeslut snabbare, ge dem konkurrensfördelar och tillåta dem att anpassa sig till snabbt föränderliga miljöer.
"Om man misslyckas med att prioritera smidighet och lyhördhet kan det resultera i ökade kostnader, missade möjligheter, konkurrens och skada på rykte, och i slutändan förlorade kunder, intäkter, lönsamhet och marknadsandelar", sa docent Shafiabady.
"Covid-19-pandemin har belyst vikten av organisatorisk smidighet och motståndskraft.
"Organisationer som snabbt kan anpassa sig till förändringar, förutse och förbereda sig för störningar och reagera och återhämta sig effektivt har större sannolikhet att lyckas i den nuvarande instabila affärsmiljön."
Docent Shafiabady sa att om organisationer vill dra nytta av tekniken kan de anta AI-system som ger specifika råd.
"Med hjälp av den här metoden kan AI ge personliga rekommendationer till varje företag beroende på deras egen dynamik på de områden de bör fokusera på för att förbättra sin stabilitet," sa hon.
Studien slutfördes tillsammans med Adelaide Institute of Higher Education, Torrens University och University of Technology Sydney.
Den nya artikeln är en uppföljning av tidigare forskning ledd av docent Shafiabady om hur AI kan användas för att förutsäga organisatorisk smidighet eller ett företags förmåga att effektivt reagera på förändringar till följd av faktorer som marknadskonkurrens, ekonomiskt tryck och framväxande teknologi.
Mer information: Niusha Shafiabady et al, eXplainable Artificial Intelligence (XAI) för att förbättra organisatorisk stabilitet, PLOS ONE (2024). DOI:10.1371/journal.pone.0301429
Journalinformation: PLoS ONE
Tillhandahålls av Charles Darwin University
