Med över 60 miljoner amerikanska vuxna som äger en smart högtalare, människa-till-maskin-samtal har till stor del blivit en del av en daglig ritual. Även om dessa utbyten till synes är enkla för användaren, den komplexa tekniken som stödjer interaktionerna drivs av artificiell intelligens, maskininlärning, och taligenkänning. Dessa moderna maskiner fortsätter bara att växa i popularitet, och för många amerikaner, teknik för röstigenkänning blir lika naturligt som att äga en smartphone. Användargränssnitten som driver funktionaliteten hos smarta högtalare har gett nya och förbättrade bekvämligheter för dagens amerikaner. Av samma skäl, denna förmåga har potential att lindra bördorna från operationerna av vår nations första räddningspersonal.

Ämnet för PSCR-pristagarens Health Scholars projekt är att föra liknande röststyrda användargränssnitt till Public Safety för att öka utbildningens effektivitet. För allmänna säkerhetsavdelningar, träningsövningar kan vara tidskrävande, kostsam, och arbetskrävande. Health Scholars-projektet är avsett att ge erfarenhetsbaserad utbildning till första responders på en skalbar, tillgänglig, och prisvärt sätt med innovativ teknik. Deras projekt är utformat för att undersöka användningen av virtuell verklighet (VR)-träning för allmän säkerhet genom att fokusera på en av de mest naturliga saker som första responders gör:prata.

Fördelarna med VR

Health Scholars fokuserar på att omforma Advanced Cardiac Life Support (ACLS) utbildning för första responders genom användning av VR och taligenkänningsteknik. Denna hjärtnödutbildning är en certifiering som vårdpersonal som specialiserat sig på akuttjänster måste förnya vartannat år, ackrediterad av American Heart Association. "Röd- och brandkårer måste ge ACLS-utbildning varje år, " förklarar Chris Ingwalson, "och alla gör det ganska lika. Det kräver att ett helt team är offline en hel dag, ofta på sin lediga dag. För en medelstor brandkår, som kan se ut som 20 ambulanspersonal och fyra instruktörer under en hel dag, som kostar mycket pengar och är mycket arbetskrävande."

För att bekämpa högtiden, arbetskraft, och finansiella kostnader förknippade med den traditionella simuleringsträningen, Health Scholars designade en virtuell, hemmamiljö avsedd att återskapa ett hjärt-lungnödsamtal, ger en låg kostnad, lättanvänt alternativ. VR-teknik erbjuder en unik möjlighet för allmän säkerhet eftersom den tillåter uppslukande, repeterbar, och mätbara träningsscenarier för första responders. "Vi har i princip skapat en simulering av ett ACLS-färdighetsprov, " Ingwalson förklarar. Att effektivt replikera ett allmänt säkerhetsscenario för utbildningsändamål kan vara svårt att utföra eftersom många nödsituationer är högstressande och tidskänsliga. VR kan fungera som ett potentiellt verktyg för att simulera högtryckssituationer på ett realistiskt och uppslukande sätt med bibehållen låg kostnad.

Röststyrd träning

I Health Scholars virtuella scenario, användare bär ett VR-headset och talar in i den inbyggda mikrofonen för att leda ett team av virtuella avatarer genom ett hjärtstopp. Utnyttja tekniker för röstigenkänning och rörelsefångst, användare kan beordra sina virtuella teammedlemmar att chocka, utföra hjärt-lungräddning (HLR), och administrera mediciner. "Vårt användargränssnitt är helt röststyrt, och simuleringen kräver inga handkontroller eller någon typ av klickåtgärder. Det är ett sätt som vår applikation sticker ut och det är också ett sätt som första responders enkelt kan förstå och använda tekniken utan att vara rädd för teknikbarriären i VR, " förklarar Ingwalson.

Med denna VR-baserade träningsmodul, Health Scholars tänker sig en utbildning inrättad i en allmän säkerhetsstation, vilket gör det möjligt för första responders att schemalägga sin träning på fritiden. Ingwalson konstaterar; "Fördelen är att utbildningen kan genomföras på plats och när det är som bäst för eleven. Byråer kan spara pengar och ändå ge instruktörerna och de ansvariga för utbildningen ett standardiserat sätt att slutföra den och bedöma prestation." Förutom tids- och kostnadsfördelarna, Ingwalson talar också om den unika fördelen för små, landsbygdsbyråer. "Landsbygden tenderar att ha mindre samtalsvolym. Så, ambulanspersonal kan gå några månader utan att se en hjärtnödsituation. För dessa byråer, VR-träning är ett prisvärt sätt att ge repetitionsutbildning och säkerställa att kompetensen upprätthålls."

Public Safety Partnerships and Advocates

Health Scholars samarbetade med Clear Creek EMS, Arvada brandskyddsdistrikt, och Thornton Police Department för att säkerställa att deras produkt skulle vara användbar och till hjälp för de första räddningspersonalen. "Våra partners har gett oss enormt mycket vägledning som ämnesexperter, " Ingwalson förklarar, "De har också hjälpt oss med design- och användbarhetsfrågor samt data för att träna vår röstöversättningsmotor." Health Scholars president är en akutmottagningsläkare; så, teamet började ursprungligen ta itu med sin applikationsdesign från ett sjukhusperspektiv. Dock, genom priset Public Safety Innovation Accelerator Program User Interface (PSIAP-UI), Health Scholars arbetade i nära samarbete med första responders för att skräddarsy sin produkt till de särskilda behoven i ett användningsfall för allmän säkerhet. "Deras uppmärksamhet på detaljer när vi skapade den här appen var långt över vad vi förväntade oss; om vi inte hade vunnit priset hade vi kanske inte haft den sakkunskap vi behövde eller slutat med dessa fantastiska partnerskap och förespråkare inom first responder-världen— det är en stor fördel för oss."

PSIAP-UI-priset gav Health Scholars den unika möjligheten att testa sin idé att använda röstteknik för förbättrad användbarhet. "Om vi ​​inte hade vunnit priset för att utforska rösttekniken, Jag tror att vi kunde ha gått en traditionell väg för att använda handkontroller. PSIAP-UI-priset gjorde det möjligt för oss att testa vad vi trodde skulle vara ett bättre användbarhetsbeslut och vi bevisade att det var det." Health Scholars säkrade Series B-finansiering till ett belopp av $17 miljoner som gör det möjligt för dem att fortsätta att expandera sina teknologiapplikationer till hälso- och sjukvårdspersonal. "PSCR gjorde en enorm skillnad för oss, vi tyckte röstteknik var intressant, men det var svårt och kostsamt. PSCR gjorde det möjligt för oss att komma över kostnadshindret och bevisa för oss själva och marknaden att det verkligen kan fungera."

Denna berättelse är återpublicerad med tillstånd av NIST. Läs originalberättelsen här.