Forskare från Kelley School of Business vid Indiana University och vid Goizueta Business School vid Emory University publicerade ny forskning i tidskriften INFORMS Marknadsvetenskap som avslöjar att annonsörer kan se ett uppsving i onlineshopping när tv-tittare multitaskar och engagerar sig i sociala medier medan de tittar på vissa program.
Studien kommer att publiceras i aprilupplagan av tidskriften INFORMS Marknadsvetenskap har titeln "Social TV, Reklam, och försäljning:Är sociala program bra för annonsörer?, " och är författad av Beth Fossen från Kelley School of Business vid Indiana University, och David Schweidel från Goizueta Business School vid Emory University.
Nielsen uppskattade 2014 att 80 procent av amerikanska tv-tittare samtidigt använde en annan enhet när de tittade på tv. Vanan att live tweeta och använda sociala medier medan du tittar på TV har kallats "social TV".
Denna trend har bekymrat en del i media- och reklambranschen över huruvida den hindrar effektiviteten hos de annonser som visas under specifika tv-program. Studien försökte fastställa hur volymen av programrelaterat chatter är relaterat till online shoppingbeteende hos återförsäljarna som annonserade under programmen.
De fann att annonser som sänds i de program som hade mer social TV-aktivitet också såg en ökad lyhördhet för annonser när det gäller shoppingbeteenden online.
"Vi fann att detta mönster varierade med stämningen i annonsen, med roliga och känslomässiga annonser som ser de största ökningarna av onlineshoppingaktivitet, ", sa Fossen. "Våra resultat belyser hur annonsörer kan uppmuntra online shopping på sina webbplatser i en tidsålder av multiscreen-konsumenter."
Forskarna tog hänsyn till onlinetrafik och försäljning på återförsäljarnas webbplatser, tv-reklam på bästa sändningstid för återförsäljarna, chatt i sociala medier som nämner TV-programmet eller annonsörerna, och både reklam- och programegenskaper. Studien undersökte data från mer än 1, 600 annonsinstanser för fem återförsäljare som annonserade på 83 program under höstens tv-säsong 2013.
"Vår forskning visar att det kan finnas fyra viktiga skäl till varför program med högt engagemang online kan gynna annonsörer, ", sa Fossen. "Första deltagande i chatt online om ett program kan tyda på att tittarna är mer engagerade i programmet. Andra, onlineprogramengagemang kan uppmuntra lojala, engagerad tittarpublik. Tredje, multitasking i media kan minska möjligheten för tittaren att motargumentera eller motstå övertalningsförsök, öka annonsens effektivitet. Och slutligen, aktiviteten kan öka produktionen och konsumtionen av varumärkesrelaterade intjänade media. Med andra ord, tittare som pratar om tv-programmet kan också diskutera annonserna online."
