Uppsägningar och uppsägningar är traumatiska – särskilt under en pandemi – men ny forskning från Rice University erbjuder sätt som arbetsgivare kan lindra den känslomässiga påverkan när de förmedlar de dåliga nyheterna till sina anställda.

"Mjuka upp slaget:Att införliva anställdas uppfattningar om rättvisa i bästa praxis för permitteringar under covid-19-pandemin" föreslår beteendebaserade policyledare kan tillämpa när de genomför permitteringar eller permitteringar. Medförfattare Isabel Bilotta, Shannon Cheng, Linnea Ng, Abby Corrington, Ivy Watson, Eden King och Mikki Hebl utgick från tidigare forskning om uppfattningar om rättvisa för att utveckla rekommendationerna.

Forskningen visar att anställdas reaktioner på uppsägningar påverkas av deras uppfattning om rättvisa. Organisationer kan avsevärt minska de känslomässiga effekterna uppsägningar har på sina anställda, forskarna fann, om de tillkännager personalneddragningar på ett öppet och förnuftigt sätt och visar omsorg om sina anställdas värdighet och välbefinnande.

Innan anställda sägs upp, forskarna rekommenderar att organisationer gör följande:

• Utforska alla andra alternativ och se till att anställda vet att du gör det.
• Be anställda om idéer om hur man kan minska kostnaderna.
• Var så transparent som möjligt om uppsägningar kan komma att vänta och ge medarbetarna tid att bearbeta nyheterna.
• Innan uppsägningssamtal börjar, bestämma vem som ska leverera nyheterna och när den ska levereras. Det är bäst att nyheterna kommer privat från en direkt handledare.
• Var tydlig med vilken information som kommer att kommuniceras till anställda och hur mycket detaljer som kommer att delas så att de får konsekventa meddelanden. Var beredd att svara på frågor om lönecheckar, förmåner och avgångsvederlag.
• Innan uppsägningssamtal inträffar, ledarskap bör skicka ett organisationsomfattande budskap för att få alla anställda att komma igång.

Mitt i uppsägningar, forskarna rekommenderar:

• De som levererar nyheterna bör ge uppsägningskonversationer sin fulla uppmärksamhet.
• Var tydlig och koncis när du förklarar beslutet och nästa steg.
• Erkänn svårigheten att bli uppsagd och att eventuellt inte kunna ta farväl av kollegor personligen. De som levererar uppsägningsnyheter bör förmedla att de och organisationen är tacksamma för den anställdes arbete och insatser och fortfarande bryr sig om den permitterade. Ge medarbetarna möjlighet att svara och ställa frågor.
• Se till att uppsagda anställda får stöd och resurser, såsom avgångsvederlag och outplacement

Efter uppsägningarna, forskarna föreslår att du checkar in med kvarvarande anställda, antingen i grupp eller en-mot-en. De rekommenderar också att tillhandahålla uppdateringar för att visa medkänsla.