Kredit:CC0 Public Domain
Närliggande brandkårer arbetar ofta tillsammans för att förbättra resultaten och minska de extra brandmän som var och en annars skulle behöva för att säkerställa tillräcklig täckning för alla nödsituationer.
Men en ny studie av amerikanska brandkårer har funnit att förbättringar skiljer sig för egendomsskador och personskador eller dödsfall, beroende på om samarbetena var informella, formell, eller baserat på formella kontrakt utan tidigare erfarenhet av att arbeta tillsammans.
Skillnaderna beror på hur dessa olika avtal påverkar brandmäns inneboende motivation – vad de är mest motiverade att göra, som är att skydda liv över egendom – säger Anita McGahan, professor i strategisk ledning vid University of Torontos Rotman School of Management. Hon skrev studien tillsammans med Jay Horwitz, en Rotman postdoktor.
"Brandkårerna kommer att gå till mattan för varandra för att rädda liv, " säger prof. McGahan, som också är George E. Connell-ordförande i organisationer och samhälle vid Rotmanskolan. "Det är när du vill ha den där extra förbättringen av prestanda i samband med att rädda egendom som du behöver ett skriftligt kontrakt."
Det betyder inte att räddning av egendom i den andra avdelningens jurisdiktion ignoreras. Data om samarbeten mellan nästan 3, 000 amerikanska brandkårer mellan 1999 och 2010 visade 340 färre dödsoffer – en minskning med 1,7 % – och en minskning på 3,5 miljarder dollar i egendomsskador – en 30 % förbättring – enligt informella avtal.
Men fastighetsresultaten förbättrades med 60 % när avdelningar utan tidigare samarbetspartner gick direkt till formella samarbetskontrakt. Förluster, dock, föll inte, antyder att det formella kontraktet var överlägset för att stimulera mindre inneboende motiverade prestationer, men inte lika bra när det gällde att förbättra prestandan på ett mål som brandmän redan var motiverade att uppnå.
Anita McGahan är professor i strategisk ledning vid University of Torontos Rotman School of Management och George E. Connells ordförande i organisationer och samhälle. Tidigare har hon varit chef för Rotman PhD Program och som biträdande dekan för forskning. Hon är korsutnämnd till Munk School of Global Affairs och Physiology Department of Medical School; är seniorassistent vid Institutet för strategi och konkurrenskraft vid Harvard University; och är chefsekonom vid Massachusetts General Hospital Division for Global Health and Human Rights. Under 2013, hon valdes av Academy of Managements ledamöter till styrelsen och in i ordförandeskapets rotation. Under 2014, hon gick med i MacArthur Foundation Research Network on Opening Governance. Hennes krediter inkluderar två böcker och över 100 artiklar, fallstudier, anteckningar och annat publicerat material om konkurrensfördelar, industriutveckling, och finansiella resultat. Hennes aktuella forskning betonar entreprenörskap i allmänhetens intresse och innovativt samarbete mellan offentliga och privata organisationer. Hon bedriver också ett långvarigt intresse för uppkomsten av nya industrier, särskilt inom global hälsa. Kredit:Rotmanskolan
När avdelningar antog formella avtal efter informella, de såg ytterligare 6 % förbättring av egendomsförlusten jämfört med de ursprungliga 30 %. Men det var också en liten ökning av offer, återigen antyder en inverkan på brandmäns inneboende motivation att skydda människor.
Resultaten visar att det finns prestationsavvägningar när organisationer väljer att ha formella policyer som kan komma i konflikt med anställdas inneboende motivation. Dessa policyer kan stimulera prestationer på organisatoriska mål som anställda är mindre motiverade att uppnå. Men, säger prof. McGahan, "du kan också ha en mycket mer negativ och negativ inverkan på din personals motivation att nå andra viktiga mål än vad du först förväntade dig."
Studien visas i mars 2019-numret av Strategisk ledningstidning .
