En dynamisk allians ledd av den globala teknikjätten Cisco och telekommunikationsledaren Optus, i samarbete med universitet i världsklass, La Trobe och Curtin, har tagit fram ett nytt dokument som fann att samarbetsteknik kan gynna team som arbetar på distans, särskilt i regeringen, hälso- och utbildningssektorerna.

Pappret, medförfattare av professor Mark Griffin från Future of Work Institute vid Curtin University och professor Aniruddha Desai från La Trobe University Center for Technology Infusion, involverade intervjuer nyckelindustrin, statliga och universitetsintressenter för att bättre förstå de viktigaste utmaningarna och möjligheterna de möter när de arbetar på distans.

Professor Griffin sa att förändringen av arbetet i denna tid är avgörande för individers motståndskraft på arbetsplatsen och deras produktivitet.

"Det här dokumentet beskriver hur samarbetsteknologier kan förbättra produktiviteten och interaktionen mellan människor och teknik. Den ständiga utvecklingen inom kommunikationsteknik, i synnerhet videokonferenser och snabbmeddelanden, möjliggör samarbete i en skala som tidigare endast var tillgänglig för stora organisationer, " sa professor Griffin.

"Inte bara hjälper tidningen till att bekräfta betydelsen av dessa tekniker i regeringen, hälso- och utbildningssektorn, det belyser också det ökande behovet av samarbete mellan dessa sektorer."

Professor Desai sa medan uppsatsen beskriver några av de potentiella möjligheterna för team och arbetsplatser som använder samarbetsteknik, det är också viktigt att förstå och ta itu med några av riskerna.

"I en störd arbetsstyrka, vissa risker förutses. Detta kan hända när automatisering inte bara ersätter repetitiva fysiska uppgifter, men också förändrade kognitiva och kreativa roller i många branscher, " sa professor Desai.

"Deltagarna i vår studie identifierade flera risker under övergångar till framtida arbetssätt. I vissa fall, Dålig implementering av teknik kan inte bara misslyckas med att uppnå de önskade resultaten utan också försämra kvaliteten på metoder som redan fanns."

Cisco ANZ vicepresident Ken Boal sa att COVID-19 har understrukit den kritiska karaktären hos samarbetstekniker på arbetsplatsen.

"Detta arbete kommer att vara avgörande för att stödja ett brett spektrum av sektorer inklusive myndigheter, hälsa och utbildning för att fatta mer välgrundade beslut när de försöker skala implementeringen och antagandet av samarbetstekniker på arbetsplatsen, " sa mr Boal.

Optus Enterprise VD Chris Mitchell berömde arbetet, och tillägger att National Industry Innovation Network visar vikten av samarbete mellan industri och universitet.

"Den samlade kunskapen om industri och akademi är avgörande för att generera kritiska insikter som kommer att driva affärsbeslut och hjälpa australiska privata och offentliga företag att förbli konkurrenskraftiga och motståndskraftiga in i framtiden, " sa Mr Mitchell.