Millennials, ofta kallad "jobbhoppande generation, " representerar en grupp unga arbetare som en gång tog det nationella rampljuset med sina publicerade krav på "roliga" arbetsförmåner, som glada timmar. Dock, forskare vid Novak Leadership Institute vid University of Missouri och Kansas State University upptäckte att dagens unga arbetare – åldrarna 21-34 – representerar ett livsskedeskifte mot att lägga mer värde på att ha respektfull kommunikation på arbetsplatsen framför trendiga arbetsförmåner.
"Millennials har kallats den "berättigade generationen", ' och de ger unga arbetare en dålig rap eftersom deras ofta publicerade intressen började med att vilja ha kul på arbetsplatsen, men dagens unga arbetare har skiftat mot intressen av att göra värdefullt arbete och finna mening i sina dagliga arbetsfunktioner, sa Danielle LaGree, en biträdande professor i strategisk kommunikation vid Kansas State University, som tog sin doktorsexamen vid Missouri School of Journalism. "Ledare och chefer är de som har makten att hjälpa till att främja den kopplingen av meningsfullt arbete, avgöra vad anställdas välbefinnande innebär och hur man kommunicerar den meningen på ett respektfullt sätt till sina anställda."
Teamet av forskare, som inkluderar experter från Novak Leadership Institute och MU Department of Communication, kunde identifiera denna förändring i arbetsplatsvärden för unga arbetare efter att ha undersökt mer än 1, 000 heltidsanställda, åldrarna 21-34, som representerar 18 olika karriärområden, inklusive tjänstebranschen. Teamet analyserade hur deltagarna bedömde, på en skala 1 till 5, hur var och en av följande arbetsplatskulturaspekter var representativa för deras nuvarande arbetsplats – respektfullt engagemang, självständig respekt, yrkesmässig motståndskraft, arbetstillfredsställelse, anställdas lojalitet och behålla, och jobbengagemang.
Medan tidigare studier har rapporterat att ledare och chefer spenderar 70-90 % av sin tid på att kommunicera, LaGree anser att den här studien visar att mer vikt måste läggas på att utbilda ledare och chefer i hur man kan vara effektiva kommunikatörer och förmedla respektfull kommunikation med sina anställda. Hon tror att även om studien slutfördes innan covid-19-pandemin började, deras resultat fortsätter att vara relevanta på dagens arbetsplatser, som kan ha anpassat sig till en mer hybrid arbetsplats som är uppdelad mellan arbete och hemmakontor, eller borta helt avlägset.
LaGree erkänner i vilken utsträckning ledare och chefer kan främja stödjande kulturer och resultat är fortfarande oklart, ändå tror hon att deras studie starkt bidrar till konceptet att arbetsplatser är intensiva sociala upplevelser.
"Som vi ser här med vår forskning, att aktivt erkänna anställda för det värde de tillför sin organisation kommer att hjälpa dem att studsa tillbaka efter motgångar, att prestera bättre i sina jobb och vara mer engagerade i sina organisationer på lång sikt, " sa LaGree. "Jag tror att det är särskilt relevant idag, även om den här studien genomfördes före coronavirus-pandemin."
Margaret Duffy, verkställande direktör för Novak Leadership Institute och professor i strategisk kommunikation vid Missouri School of Journalism, anser att arbetsgivare riskerar att förlora yngre anställda om de inte anstränger sig för att använda respektfull kommunikation på arbetsplatsen.
"Det finns en enorm risk för arbetsgivare om de inte hjälper anställda att ha en känsla av syfte och en känsla av välbefinnande och engagemang, " sa Duffy. "Att komma till jobbet kanske inte är glad varje dag, men om arbete är något där jag kan känna tillfredsställelse, Jag kan känna mig respekterad som människa och viktigast av allt, att jag kan känna att jag har förtjänat den respekt och det erkännande som jag får av min chef och av mina medarbetare."
